许多电子商务卖家面临着一个问题，就是买家将产品添加到购物车中但最终放弃购买。在促销旺季，这种订单损失更为明显。
根据国外各行业的分析报告，每年购物车放弃率的基准线在65%-75%之间。
一、购物车丢弃的具体原因是什么呢？
1、网站问题
糟糕的结构和导航，过慢的网速会让买家失去购物的好心情。
2、产品信任度不够
产品图片产品描述与冲突，意味着买家在找到产品后感到失望。
3、产品太简单了
不够正宗的产品文案，低像素产品图片，都让买家担心实物。
4、过度索取个人信息
要求买家注册会员和账户，不仅使过程更加繁琐，而且使买家对个人信息泄露保持警惕。
5、强制捆绑购买其他产品
卖家经常以捆绑销售的形式进行促销，但对买家来说并不是购物的初衷。
6、支付问题
结账时不能支持多种支付方式，有些产品还需要提交额外的税费。
7、价格高
这里的价格不仅包括产品单价、运费等费用。
8、竞争产品推广活动过多
特别是在购物季节，许多卖家将开放促销模式来吸引买家，如果在这场促销战争中陷入劣势将失去这些用户。
二、如何将弃置购物车转化为销售提示：
1、透明收费
在购物车上写下预估的运费和处理费，或在进入结算页面前标明，以避免因价格过高而失去订单。
2、物流运输优化
通过定额消费，如20美元免运费等，获得更好的物流服务对买家也有一定的激励作用。
3、高效结算
不要强迫用户创建账户和会员。如果卖家想确保买家账户数据的不断增加，买家可以使用社交媒体账户登录购物。
4、提醒邮件
如果加入购物车后24小时未付款，可以进行适度的邮件营销和挖掘，并附上一些优惠折扣，如免费运费和优惠券。
5、图文素材优化
图片的制作和设计变得越来越重要。卖家知道用户更喜欢看图片，而不是大量的文字描述，所以图片的表达和创作非常重要。
6、提供即时服务
在线购物的一个固有缺点是买家缺乏与产品本身的互动。最好在网站上添加实时聊天功能，以便尽可能简单地获取实时信息。
7、自动申请折扣码
一个好的营销活动可能会成功地为卖家网站带来大量的访问者，但不要让新买家离开网站来获得折扣代码。如果该网站正在推广或提供一定的折扣，可以在结算页面上自动获得折扣代码，以留住买家。
以上是弃购率太高的原因及对卖家的销售提示，希望对您有帮助。
