提升聊聊回复质量
· 使用网页版聊聊有效管理买家讯息
「聊聊」为虾皮提供买卖双方间沟通商品信息的管道之一。使用虾皮卖家中心网页版聊聊，可以帮助您更方便、迅速和有效的管理买家讯息。
主要功能:
1. 买家讯息 : 显示所有买家传送的讯息
2. 聊聊窗口 : 点选买家讯息，会显示与该买家详细的对话纪录，卖家可以透过聊聊窗口与买家对话
3. 买家订单信息＆折扣券 : 显示该买家的所有订单详细信息及折扣券纪录
小提示：查看更多关于卖家网页版聊聊说明。
· 设定自动欢迎回复讯息
在买家传送聊聊讯息后，卖家会自动回复事先设定好的讯息。
( 欢迎的自动回复每天会为每位买家触发一次)
l 设定友好的欢迎自动回复讯息，能让买家有良好的第一印象。
l 在自动回复讯息中可以加上正在进行的卖场活动，有机会获得更多销售量。
· 买家于聊聊内常见问题
于虾皮聊聊内，买家较常与卖家沟通询问之问题为以下三个项目：
小提示：与买家维持友善且良好的双向沟通有助于提升卖场评价与销售。
了解更多如何回答聊聊内常见问题。
· 如何提供良好的卖场客户服务
shopee官网原文详情：
提升聊聊回復品質
· 使用網頁版聊聊有效管理買家訊息
「聊聊」為蝦皮提供買賣雙方間溝通商品資訊的管道之一。使用蝦皮賣家中心網頁版聊聊，可以幫助您更方便、迅速和有效的管理買家訊息。
主要功能:
1. 買家訊息 : 顯示所有買家傳送的訊息
2. 聊聊窗口 : 點選買家訊息，會顯示與該買家詳細的對話紀錄，賣家可以透過聊聊視窗與買家對話
3. 買家訂單資訊＆折扣券 : 顯示該買家的所有訂單詳細資訊及折扣券紀錄
小提示：查看更多關於賣家網頁版聊聊說明。
· 設定自動歡迎回復訊息
在買家傳送聊聊訊息後，賣家會自動回復事先設定好的訊息。
( 歡迎的自動回復每天會為每位買家觸發一次)
l 設定友好的歡迎自動回復訊息，能讓買家有良好的第一印象。
l 在自動回復訊息中可以加上正在進行的賣場活動，有機會獲得更多銷售量。
· 買家於聊聊內常見問題
於蝦皮聊聊內，買家較常與賣家溝通詢問之問題為以下三個專案：
小提示：與買家維持友善且良好的雙向溝通有助於提升賣場評價與銷售。
瞭解更多如何回答聊聊內常見問題。
· 如何提供良好的賣場客戶服務
