Wish 是最快的产品销售平台。如果商户遵守义务，就不会受到平台实施的罚款或违规政策的影响。
第一条：商户应始终向 Wish 提供真实准确的信息。
商户录入到 Wish 平台的信息应真实准确。列出的产品应真实准确，这包括但不限于图像、库存和价格。产品图片应该准确描述正在出售的产品。产品描述不应包括与产品图片不符的内容。
第二条：商户应确保尽快向用户交付订单。
用户总是期望尽快收到订购的产品/服务。商户应当确保尽快向客户交付订单。完成方式：迅速履行订单;使用可靠、有效的配送方法。
1.注册
(1)注册期间提供的信息必须真实准确。
如果注册期间提供的账户信息不准确，则账户可能会被暂停。
(2)每个实体只能有一个账户。
如果公司或个人有多个账户，则多个账户都有可能被暂停。
2.产品清单
(1)产品上传期间提供的信息必须准确。
如果所列产品提供的信息不准确，则该产品可能会被移除，且相应的账户可能面临罚款或被暂停。
(2)Wish 严禁销售伪造产品。
严禁在 Wish 上列出伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售，则这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。
(3)产品不能侵犯其他方的知识产权。
产品的图片和文本信息不得侵犯他人的知识产权。这包括但不限于。版权、商标和专利。如果商户上传侵犯他人知识产权的产品，则产品将被删除，其账户可能将被暂停或终止。
如果商户多次侵犯他人的知识产权，则该账户将面临被暂停或终止的风险。
(4)产品不得引导用户离开 Wish。
如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺，则产品将被移除，其账户将被暂停。
(5)严禁列出重复的产品。
严禁列出多个相同的产品。相同尺寸的产品必须列为一款产品。不得上传重复的产品。如果商户上传重复的产品，则产品将被移除，且其账户将被暂停。
(6)禁止将原来的产品修改成一个新的产品。
如果商户将原始产品修改成一个新的产品，那么这个产品将被移除，同时账号也将面临处罚或暂停交易的风险。
(7)产品列表中不得包含禁售品。
不得在 Wish 刊登禁售品。如果商户刊登了禁售品，则该产品将会被移除，商户将面临暂停交易的风险。
3.产品促销
Wish 可能随时促销某款产品。如果产品的定价、库存或详情不准确，则商户将有可能违反以下政策。
(1)不得对促销产品提高价格和运费。
严禁对促销的产品提高价格或运费。
(2)不得降低促销产品的库存。
严禁降低促销产品的库存。
(3)店铺若禁售促销产品，则将面临罚款。
如果店铺禁售过去9天交易总额超过500 美元的促销产品，则店铺将被罚款 50美元。
4.知识产权
Wish 对伪造品和侵犯知识产权的行为制定了严格的零容忍政策。
如果 Wish单方面认定您在销售伪造产品，您同意不限制 Wish 在本协议中的权利或法律权利，则Wish 可以单方面暂停或终止您的销售权限或扣留或罚没本应支付给您的款项。
(1)严禁出售伪造产品。
严禁销售模仿或影射其他方知识产权的产品。如果商户推出伪造产品进行出售，则这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。
(2)严禁销售侵犯另一个实体的知识产权的产品。
产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出侵犯其他方知识产权的产品，则这些商品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。
(3)商户有责任提供产品的销售授权证据。
如果产品是伪造的或侵犯了知识产权，则商户有责任提供销售产品的授权证据。
(4)严禁提供不准确或误导性的销售授权证据。
如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，则其账户将被暂停。
(5)对伪造品或侵犯知识产权的产品处以罚款。
审核所有产品是否属于伪造品，是否侵犯了知识产权。如果发现某款产品违反了Wish的政策，则会将其删除并扣留所有付款。商家的每个仿品可能会被罚款 1 美元。
(6)对已审批产品处以伪造品罚款。
在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后，经过审批的产品也要再次审核，看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。在产品复审期间，产品正常销售。如果在编辑后发现某款产品违反了 Wish 的政策，则商户可能会被处以 100 美元的罚款。此产品将被删除，且所有付款将被扣留。
5.履行订单
最近更新日期:2017年4月17日。
准确迅速地履行订单是商户的首要任务，这样才能收到销售款项。
(1)所有订单必须在 5 天内履行完成。
如果一个订单在 5 天内未履行完成，则它将被退款并且相关的产品将被下架。
(2)如果商户因政策1)退款的订单数量非常高，则其账户将被暂停。
自动退款率是指由于政策 1)而自动退款的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率非常高，则其账户将被暂停。
(3) 如果商户的履行率非常低，则其帐户将被暂停。
履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，则其账户将被暂停。
(4)符合确认妥投政策的订单使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行配送。
要求：
①订单必须在 7天内履行且带有有效的跟踪信息。
②订单必须使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行
配送。
③订单须在可履行的 30天内由确认妥投政策认可的物流服务商确认妥投。
没有达到要求的商户将面临暂停交易的风险。
6.用户服务
(1)如果店铺退款率过高，则该账号将被暂停交易。
退款率是指在一段时间内，退款订单数除以总订单数的比例。单如果这个比率极高，那么店铺将被暂停。 退款率低于 5%是正常的。
(2)如果店铺的退单率非常高，则其账户将被暂停。
退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，则店铺将被暂停交易。低于0.5%的退单率是正常的。
(3)严禁滥用用户信息。
严禁对 Wish 用户施予辱骂性行为和语言，Wish 对此行为采取零容忍态度。
(4)严禁要求用户绕过 Wish 付款。
如果商户要求用户在 Wish 以外的平台付款，则其账户将被暂停。
(5)禁止引导用户离开 Wish。
如果商户指引用户离开 Wish，则其账户将会被暂停。
(6)严禁要求用户提供个人信息。
如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，则其账户将被暂停。
(7)客户问题将由 Wish 来处理。
Wish 是首先处理客户问题的联系方。
7.退款政策
最近更新：2017年4月17 日。
(1)退款发生在确认履行前的订单不符合付款条件。
如果订单在确认发货前被退款，则此订单不符合付款条件。退款产生前已确认发货的订单方符合付款政策。
允许商户对这些退款进行申诉。
(2)商户退款的所有订单都不符合付款条件。
如果商户向某个订单退款，则商户将不能获得该笔订单的款项。
不允许商户对这些退款进行申诉。
(3)对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任。
如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺少此类信息，则商户必须承担该订单的全部退款成本。
允许商户对这些退款进行申诉。
(4)对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款。
如果确认履行日为购买后5 天以上，则商户应对该订单退款负100%责任。
允许商户对这些退款进行申诉。
(5)对于配送时间过度延迟的订单，商户负责承担 100%的退款责任。
若在下单的 X 天后订单仍未确认妥投，则因此产生的退款，商户承担 100%的退款费用。
允许商户对这些退款进行申诉。
(6)商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本。
如果用户由于尺寸问题而要求退款，则由商户承担全部退款成本。
允许商户对这些退款进行申诉。
(7)对于商户参与诈骗活动的订单，由商户承担全部退款成本。
如果商户实施诈骗活动或规避收入份额，则商户承担诈骗订单的全部退款成本。
允许商户对这些退款进行申诉。
(8)商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本。
如果由于商品送达时损坏而产生退款，则商户承担全部退款成本。
允许商户对这些退款进行申诉。
(9)商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本。
如果由于商品与商品介绍不符而产生退款，则商户承担全部退款成本。
提示：产品图片应该准确描述正在出售的产品。产品图片和产品描述的不一致会导致以商品与清单不符为由的退款。
允许商户对这些退款进行申诉。
(10)如果账户被暂停，则由店铺承担全部退款。
如果在商户账户暂停期间发生退款，则由商户承担全部退款成本。
不允许商户对这些退款进行申诉。
(11)对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。
商户的每个极高退货率的产品都将会收到一条违规警告。今后，在该产品的所有订单中，产生的任何退款将由商户承担全部责任。此外，退款会从上次付款中扣除。 退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。低于 5% 的退款率是可接受的。
根据具体的退款率，该产品可能会被 Wish 移除。未被Wish移除的高退款率产品将会被定期重新评估。若该产品保持低退款率，那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任。
不允许商户对这些退款进行申诉。
(12)对于被判定为仿品的产品，商户将承担 100%的退款。
Wish 平台禁止销售仿冒品。侵犯知识产权的产品将被直接移除，商户也将 100%承担相关退款。
允许商户通过仿品违规对这些退款进行申诉。
(13)商户将因配送至错误地址而承担 100%退款责任。
如果因商品配送至错误地址而产生退款，那么该商户将承担 100%的退款责任。
允许商户对这些退款进行申诉。
(14)商户将为任何不完整订单承担 100%退款责任。
如果因订单配送不完整而产生退款，那么商户将承担100%的退款责任。不完整订单是指商户没有配送正确数量的产品或者没有配送该产品的所有部件。
允许商户对这些退款进行申诉。
(15)对于被退回发货人的包裹，商户将承担所产生的全部退款。
如果妥投失败并且物流商将物品退还至发送方，则商户将承担退款的100%责任。
允许商户对这些退款进行申诉。
(16)商户需要对低评价产品承担全部退款。
对于每个平均评价极低的产品，商户会收到相应的违规通知。商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款费用负 100%责任。根据平均评分，该产品可能会被 Wish 移除。未被移除的平均低评价产品将会被定期重新评估。如果产品的评分不再偏低，则根据政策，商户将不再承担 100%的退款责任。
不允许商户对这些退款进行申诉。
(17)任何客户未收到产品的订单，商户承担 100%的退款费用。
若包裹跟踪记录显示妥投，但客户未收件，则商户承担 100%的退款费用。
允许商户对这些退款进行申诉。
(18)若商户通过非 Wish认可的合作配送商配送订单，则其将承担100%的退款责任如果一件商品以不可接受的承运商来配送，那么商家将会承担 100%的退款责任。
不允许商户对这些退款进行申诉。
(19)如果店铺退款率过高，那么商户将无法获得退款订单的款项。
如果店铺退款率过高，则商户将对未来所有的退款订单承担 100%责任。当店铺退款率得到改善且不再属于高退款率后，商户将按退款政策承担正常的退款责任。
不允许商户对这些退款进行申诉。
8.账户暂停
暂停后账户将发生以下情况：
(1)账户访问受限。
(2)店铺的产品不允许再上架销售。
(3)店铺的付款保留三个月。
(4)因严重违反Wish政策，店铺的销售额将被永久扣留。
(5)店铺承担任一项退款的 100%的责任。
账户被暂停的原因包括但不限于以下内容：
(1)询问客户个人信息。
如果商户向顾客索取他们的个入信息(包括电邮地址)，则商户账号将有被暂停的风险。
(2)要求顾客汇款。
如果商户要求用户直接打款，则其账户将会存在被暂停的风险。
(3)提供不适当的用户服务。
如果商户提供了不适当的用户服务，则其账户将会存在被暂停的风险。
(4)欺骗用户。
如果商户正在欺骗用户，则其账户将会存在被暂停的风险。
(5)要求用户访问 Wish 以外的店铺。
如果商户要求用户访问 Wish 以外的店铺，则商户账户将处于被暂停的风险。
(6)销售假冒或侵权产品。
如果商户的店铺正在销售假冒或侵权产品，则商户账号将有被暂停的风险。
(7)违反 Wish商户政策。
如果商户利用 Wish 政策谋取自己的利润，则该商户账户将处于被暂停的风险。
(8)关联账号被暂停。
如果商户的店铺与另一被暂停账号关联，则商户账号将有被暂停的风险。
(9)高退款率。
如果商户退款率过高，那么该账户有暂停交易的风险。
(10)高自动退款率。
如果商户的自动退款率过高，则有暂停交易的风险。
(11)高拒付率。
如果商户的店铺拥有无法接受的高拒付率，则商户账户将处于被暂停的风险。
(12)重复注册账号。
如果商户已在 Wish 注册多个账户，则商户账户将处于被暂停的风险。
(13)使用无法证实的跟踪单号。
如果商户的店铺拥有大量不带有效跟踪信息的单号，则商户账户将处于被暂停的风险。
(14)店铺正在发空包给用户。
如果商户给用户发送空包，则其账户将会存在被暂停的风险。
(15)使用虚假跟踪单号。
如果商户使用虚假物流单号，则商户账户将处于被暂停的风险。
(16)发送包裹至错误地址。
如果商户店铺存在过多配送至错误地址的订单，则其将有被暂停交易的风险。
(17)高延迟发货率。
如果商户的延迟发货订单比率过高，则该商户存在账户暂停的风险。
9.付款政策
对于在2017年10月11 日前标记发货的订单：
订单一旦被物流服务商确认妥投，或在用户确认收货 5 天后将立即成为可支付状态。若订单未确认妥投，那么订单将于 90 天后成为可支付状态。
对于在2017年10月11日之后标记发货的订单：
订单一旦被物流服务商确认妥投，或在用户确认收货 5 天后将立即成为可支付状态。
订单也可根据配送订单所使用的物流服务商获得快速放款资格。
一级：一旦物流服务商确认 Wish Express 订单妥投或者订单在物流服务商确认发货45天后便成为可支付状态。
二级：使用二级物流服务商配送的订单将于确认发货后 45 天后成为可支付状态。
三级：使用三级物流服务商配送的订单将于确认发货后 75 天后成为可支付状态。
四级：使用四级物流服务商配送的订单将于确认发货后 90 天后成为可支付状态。
如果订单配送使用的物流服务商不在物流选择向导中，并且没有确认妥投，那么订单将于物流服务商确认发货的 90 天后成为可支付状态。
如果订单没有被物流服务商确认发货，那么订单将于商户标记发货后 120 天后成为可支付状态。
订单确认发货：包裹收到第一个追踪信息。
订单确认妥投：物流服务商或者用户确认妥投。
以下是相关政策的英文参照版，有兴趣的读者可以查阅。
