紧跟中美脚步,东南亚现在正站在电子商务黄金时代的风口浪尖,似乎已经做好准备将成为仅次于中国和印度的第三大电商市场。美国eMarketer 公司预计,未来40%以上的B2C 电子商务业务将发生在亚太地区,东盟的六大体即新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾和越南,加起来的网络零售总额到 2018年将达到345亿美元,而在2013年仅为70亿美元,每年规模增长70%~80%都是正常的甚至翻倍。
东南亚有将近6.2亿人口,2015年可支配收入超过3000美元,网络渗透率为32%,大约有将近2亿的网络使用者,未来3年内将增长至2.94亿人,网络购物渗透率将达48%。预计,随着智能手机和无线移动网络的普及,电子商务将迎来爆发式增长。所有欠发达地区的消费者面对的最大挑战之一就是分布零散的零售行业,除了一些大城市,各地消费者的购物选择都极其有限。
此外,东盟地区还是世界上最大的智能手机市场之一,移动客户端交易额占全球电商交易的40%。这是东盟地区电商发展的一个关键优势。该地区有别于其他区域市场,本土电商发展得更好,Lazada、新加坡Qoo10及Shopee 越南Weshop等发展迅速。综合来说,经济增长及结构转变、数字化生活方式、年轻一代等是这里电商爆发的主因。
2015年年底,“东盟共同体AEC”正式建成,东盟单一市场雏形初现,促进货物、服务、资本和技术劳工在区域内的自由流动,跨境物流的作用也日益凸显。中国是东盟最大的贸易伙伴,东盟是中国第三大贸易伙伴。在发达国家需求低迷的情况下,中国和东南亚彼此成为对方外需的重要支撑,东盟是“一带一路”战略的重要落脚点之一。
现今,虽然该地区网络购物的比例仅占零售业的1%,但未来5年可能达到中国式的两位数的比例,预计B2C未来数年将保持两位数的增长。基础设施差距制约了跨境物流的发展,东盟各国的邮政行业发展情况存在较大差距,但基本上与各国的经济发展水平相吻合。由于信用卡普及率非常低,有的国家超过 70%的人没有银行账户,有信用卡的人更是不到5%。
对此,Lazada自建电子钱包 helloPay,提供货到付款或到附近便利店自提等服务。其他支付工具还有UP2ME TrueMoney、PAYSBUY、LinePay和AirPay等。新加坡是东南亚最热衷网购的国家,加之资本和技术资源的聚集,在东南亚处于电商领导地位。印尼的人口基数大,随着互联网的普及,在线购物者将从其庞大的人口基数中产生,预计未来三年印尼电子商务的销售额将占到东南亚国家的1/3以上。
京东悄悄进入印尼并且上线了JD.id,阿里巴巴收购Lazada并向新加坡邮政投资,为天猫和淘宝网打通了进入东南亚的道路。电商的发展趋势是从 P2P 到C2C再到B2C,最终成为品牌直销网站(Brand.com)。美国沿着Craigslist和eBay到Amazon,最终到品牌直销网站如Nike、JCrew和Apple官网,中国也将发展出许多独立的市场品牌官网。
今天的东南亚正沿着类似的趋势,分类信息 OLX、 Tokopedia及Qoo10等2C网站风头正劲,11street在马来西亚做得比较大,游戏巨头Garena麾下Shopee一开始做本地C2C,后来做移动端社交B2C。
东南亚并没有出现中国电商这样的寡头割据,东南亚是海外华侨华人的主要聚居地之一,更是海外华商经济实力最为强大的地区。过去,华商们利用其与中国的特殊纽带关系,成为中国与东盟各国经济、文化交流和联系的桥梁与载体,本土化运营还应借助他们。除了马来西亚邮政、新加坡邮政,还有商业公司如 Citylink、GDEX被Toll收购的DPEX和印尼RPX国际空运SkyNet。