一旦亚马逊的探测系统发现某个listing包含敏感词语,它就会把listing下架,这不只是对于单一站点的下架,而是全世界亚马逊开放的网站。借助这一漏洞,这些不怀好意的人可以通过跨网站上传他人的listing,并在其中添加针对卖家的敏感词语,从而使竞争对手的卖家账户被停止销售,从而限制竞争对手。

由于所有的listing都属于亚马逊,卖家只拥有编辑listing的权利,而且,listing可以有多个管理人员,因此,即使卖家关闭了全球同步功能,也不能阻止其他人在其网站上进行恶搞。卖家如果遇到这样子的情况应该怎样解决呢?

一、咨询客户服务人员或使用UPC码进行查询。

当出现下架链接时,卖家可以开case询问客服务,确定对方在哪个网站上修改了产品信息,以及修改了什么信息。

跨站点跟卖实际上是upc码进行跟卖,因此卖家添加新产品在库存中,输入upc码进行产品查询,即可看到是否有其他站点使用了相同的upc码。


二、寻求客服的帮助。

卖家应该询问客服人员,希望能够使卖家获得listing的编辑权限。

第一个卖家需要找到upc码和品牌条形码,使用条形码生成器将13位的upc码转换成条形码。

接下来,找一个热敏打印机,打印出您的商标条形码和刚生成的upc条形码,并使其与发货标签尺寸一致,然后将其贴在您的产品上,需要真实拍照。


三、使用模板对数据进行修改。

另一方恶意修改,一般也是用模板来修改卖方的产品信息,但不一定要用分类很细的模板,因为分类很细的模板是缺少一些数据的。推荐使用一级分类或者二级分类下的模板,基本都包含在修改后的信息中。


四、是做好预防工作。

卖家可将自己产品的品牌备案授权给其他网站,无论卖方做不做,必须要牢牢掌握listing的编辑权。


由于亚马逊打击不正当竞争手段的力度不断加大,任何践踏规则、利用漏洞的人都将受到惩罚,而亚马逊也不是法外之地。亚马逊应该要尽快修补漏洞,为卖家建立一个公平竞争的良好商业环境。