网购的优势已演变成巨大陷阱,信息不对称变成信息海洋无所适从,导购的价值在于节约时间和金钱。社交导购类的代表都是小而美的公司,小桃酱、55海淘、海外E购、极客海淘等,提供海淘资讯、导购、返利、社区分享、销售提佣、商家优惠券等。

跨境电商导购

不同导购网站的流量、转化效果有差异,而各品类、各电商平台的返利比例也不尽相同,与客单价、折扣率等有关,返利比例在 2%~10%之间。这种模式很轻巧,就是一种海淘网购辅助服务,赢利模式也简单,所以模仿者众多。从消费心理学上讲,消费者购买前总希望了解更多的商家或产品信息,导购社区积累的攻略成为可信的途径。

导购也遂成为品牌、电商及转运等获取站外精准流量的渠道。一类如什么值得买、北美省钱快报、美国Ebates等,定位于帮助消费者做购物决策,通过购买、评论和分享等把用户与优惠、海淘、众测、咨询、原创分享和商品百科连接,增强消费粘性,与各大网站合作可进行连接跳转。

平台提供返利和折扣信息,商品评价、使用体验由用户分享、编辑推荐,商品的爆料会结合商品热销度,分类标签化推荐,导流网站海外 B2C 电商为主。赢利主要有三块:效果广告、交易佣金及厂商推广。

另一类,如海淘神器、易海淘、瓦拉淘等浏览器插件,提供海淘网站的翻译、比价及运单提醒等便利功能;而么么嗖、 Hai360、海淘城等,是通过系统自动抓取海外电商网站信息,通过翻译、语义解析等处理,提供中文下单;银联海购则是发布银联卡境外网购的优惠信息然后跳转。

最新潮的导购模式当属线上真人“网红”导购,传统导购是“由物到人”,都是基于商品的价格或新意驱动,而新导购模式是达人(网红)主导一种社交网络关系的推荐,无论他们是用图文还是视频,都只是内容驱动的形式"。

导购平台通过引入海外的高质量网红或顶级买手,制造时尚干货,引导消费者的购买。常见的,穿衣助手、美丽说、蘑菇街等依赖网红、自带流量,将社交媒体上知名美容彩妆达人、服饰搭配达人、时尚博主、人气美女主播等人群搜罗运营起来,编辑进行包装推荐,突出时尚生活元素与青春气息,在社会化媒体渠道进行传播,获取流量。

与此同时,导购网站来自社交媒体的竞争更直接,诸如 Pinterest 及微博,在有了人气与粘性后,很多社交网站或APP都接入外链转身导购,考虑到网红的大量粉丝,一并附上的购买链接点击率是惊人的。

由于用户基数大、黏性高,不少导购打起代购和转运的主意,试图打造一站式海淘代购模式,由轻转重,合作海外电商、入驻转运物流、商品库接入,或直接将国外电商平台的商品抓取,再编辑成中文展现给消费者,同时将支付、转运等服务集成在后台,为消费者提供一个全中文的本地化购物体验。

典型的是“社区赋能电商”小红书,从全球购物社区转变为社区跨境电商,模式的核心包括UGC用户生产内容、移动社交网络分享以及跨境电商选品。当前端社区聚拢了数百万海淘用户后,它开始打造闭环,启动跨境电商自营,布局、招人、自建保税仓、开通海外直邮、报关、物流,运作流程烦琐,被用户需求推着往前走。

但社区黏性太高,内容引导消费、自然转化,购买力惊人。小红书在产品端打通了社区和电商,用户看到的笔记商品在福利社(小红书电商平台)中有销售,就可以直接进入商品页面购买,在商品详情页面也可以看到来自社区的真实的用户笔记。

小红书用户中50%是“90后”,90%是女性用户,每天可以产生超过3万条购物笔记,借助笔记的口碑推荐,用户下单的转化率为 9%,远高于代购的2%。因此,它继续保持导购社区的特性,构建消费类内容原创平台,增强用户回馈和内容激励机制。

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