处于成长期的产品,产品销量应该处于稳步上升阶段,需要不断的资源投入,产品在销量、好评、星级分数等指标上也有了一定的基础,产品引流和产品转化是这一阶段进行运营的重点。产品引流一般可以通过 5 种方法: 店铺高阶资源引流,付费推广引流,官方活动引流,内容渠道引流,站外社群论坛/视频网站等渠道引流。产品转化是产品运营过程中最大的门槛和瓶颈。产品转化涉及的因素相对比较多,产品的风格、款式、包装、营销图片、定位售价、客户体验、客户的评价口碑等,都会对产品转化有着直接或间接的影响。总结下来,产品转化可以通过 3 种方式进行,包括获取精准流量构建客户信任、产品细节优化。流量的精准取决于商品/店铺背后标签的匹配,商品标签和目标人群标签相匹配时,流量会相对精准。
根据产品核心特色去匹配目标人群,再以此寻找合适的目标人群。因此,产品转化需要打一套“组合拳”。首先针对店铺的老客户进行营销,或者针对优质且匹配的人群做活动,来进行前期的产品标签打造和销量累积,随后通过 P4P 等付费流量的介入,来进一步强化和巩固标签,以便获取更为精准的流量,最终获取良好的结果。积累优质的评价内容,可以构建客户信任,从而进一步保障产品稳定的转化率。除了优什产品标题、搜索页、详情页,对优质评价内容的积累同样是必不可少的一环。优质的评价内容.对产品的转化提升有很大影响。另外,产品的差评,有时对潜力产品做进一步提升会有帮助。除了流量和评价,及时跟进竞品、向对手学习也非常重要。跨境电商平台是相对透明的竞争环境,买家在前台可以进行充分的比较,因此竞品是运营重要的参考。需要关注的竞争对手的数据包括实时的流量数据和成交转化数据。