促成交易的主要方法有以下 6 种。
1.请求成交法
请求成交法又叫直接成交法，是客服人员主动提出成交要求，要求客户购买商品的成交方法。这种方法适用于老客户或当客户已经提不出新的异议，想买又不便主动开口时，客服人员可利用请求成交法，以节约时间，结束推销过程。请求成交法的优点是可以快速地促成成交、节省销售时间;缺点是可能破坏销售气氛、引起客户的反感等。
2.假定成交法
假定成交法又叫推定承诺法，是指客服人员在假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促使订单成交的方法。这种方法的优点是通过逐步深入的提问，提高客户思考的效率，将会谈直接带入实质性阶段，节省销售时间；缺点是洽谈过程中可能产生过高的成交压力，破坏成交气氛，不利于进一步处理客户异议，可能会让客服人员丧失成交的主动权。具体操作方法是，客服人员假设客户没异议，还没提出购买时，客服人员就抓紧机会提出购买的具体操作，如“Our logistics staff are now arranging the parcel and dispatching them today”或者“How many would you like to purchase?”等，掌握主动权。假定成交法适用于那些依赖性强、性格随和的客户，以及一些老客户。
3.选择成交法
选择成交法也称有效选择成交法，是指客服人员为客户设计出一个有效成交的选择范围，引导客户在有效成交范围进行交易的方法。它的优点是客服人员掌握主动权，留有一定的成交余地，减轻客户心理压力；缺点是当选择方案是客户不接受的，或选择方案太多，让客户无所适从时，客户便失去购买的信心，客服人员会失去销售的机会。因此，选择成交法适用于那些客户已接受推销建议，或已具备购买商品的决心，只是在选择型号、交货时间等存在疑惑时。客服人员可对犹豫不决的客户提出下一步购买建议，例如,“Mr. Lowes, our products are super quality with competitive priced. How about placing a trial order of 300, 400 or 500 sets?”
4.优惠成交法
优惠成交法是假定客户有求利的心理，即喜欢占小便宜的想法，基于客户的这种购买动机，客服人员通过向客户提供进一步的优惠条件，促成客户下决心购买的方法。其优点是客服人员可在短时间内出售一些滞销品，减轻库存压力，加快存货周转速度；缺点是通过给客户让利来促成交易，必将导致销售成本上升，若没有把握好让利的尺度，还会减少销售收益。此外，采用优惠成交法，有时会让客户误以为优惠商品是次货而不予信任，从而丧失购买的信心，不利于促成交易。
5.试用成交法
试用成交法是指客服人员想方设法把商品寄给客户，让客户使用一段时间后促使客户做出大批量购买决定的方法，这在外贸销售中同样适用，也就是跨境电商客服人员经常说的寄送样品给境外客户。当商品单价比较低，客户想要买你的商品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。由于样品要寄送到境外，许多跨境电商客服人员会建议客户自行承担运费，但此做法会让一些有意向的客户流失。因此，跨境电商客服人员可借此询问境外客户近期是否有其他货物从中国运走，可把样品放在客户同批货物中一起寄给客户。
6.最后机会成交法
最后机会成交法是指客服人员直接向客户提示最后成交机会以促使客户立即购买推销品的方法。这种方法利用人们的忧虑心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，便越想得到它、买到它，客服人员可告知客户现在是购买最为有利的时机，以此来促成交易。客服人员可施加某种压力，让客户有种“过时不候”的心理暗示，促成交易，例如,“These are our best-selling earrings. They are often out of stock, Now there are only 2 pair left ”
