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做电商的最期待的就是在旺季或者节日产品大卖，所有的商家都会为即将到来的大卖而做足充分的准备，很多商家为了避免发生缺货的情况，会备足库存，迎接爆单。在亚马逊平台，Prime day就是旺季的开始，然而活动结束后，不少卖家的订单却出现了断崖式下跌。活动期间还能卖几百单，活动一结束订单就寥寥无几。这种还算好的，有的卖家在会员日就出现了订单下跌的情况，单量比平时还要少，流量全被大卖抢走了。面对这样的情况吗，有些卖家可能要问，出现库存积压怎么办？

将您的商品注册到经亚马逊品牌注册批准的品牌下可确保您获得卖家平台上提供的亚马逊品牌注册的所有优势，包括 A+ 商品描述、亚马逊品牌旗舰店和品牌推广（以前称为“头条搜索广告”），而且还能使您更好地控制商品信息。

我们建议您定期查看卖家账户中的“管理订单”，以确保您了解所有新到订单。不要仅仅依赖“已售出，即将发运”电子邮件通知识别可配送的订单。您也可以使用未发货订单报告来检查是否有可配送的订单。

管理订单常见问题如果买家重复购买了某件商品，我该怎么做？卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此，您有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况，请立即向买家退款。发放退款时，您可以添加备注来说明退

退货确认电子邮件主题： 已收到 [卖家名称] 发送的亚马逊订单的退货尊敬的 [买家全称]： 您好！我们已经收到以下列出的您于 [购买日期] 向 [卖家名称] 订购的商品。亚马逊订单编号：[订单编号]已

订单不可用电子邮件主题： 无法配送来自 [卖家名称] 的亚马逊订单尊敬的 [买家全称]： 您好！很抱歉地通知您，我们无法配送以下列出的您于 [购买日期] 向 [卖家名称] 订购的商品，因为目前我们没有

要调整少数商品的配送设置，您可使用文本文件上传数据或 XML 上传数据。

在某些情况下，您可能想要更改商品的默认配送设置。例如，如果您销售电视/音响类商品，那么可能不希望向某些区域配送大型家电（如电视）。您可以使用配送调整文件来调整所选商品的配送设置。

您的客户服务评分代表了买家对您回复他们问题的表现的平均满意度。我们通过询问“这是否解决了您的问题？”调查收集买家对您的回复的反馈。

买家与卖家消息页面用于促进买家与卖家在亚马逊商城中进行沟通。通过该系统，买家和卖家可以在保护双方隐私的情况下互相沟通，包括向每个买家分配一个唯一、匿名的电子邮件别名。卖家可以将这种匿名电子邮件别名作为真实电子邮件地址使用。而且，对于以后与同一买家的所有通信，匿名的电子邮件别名都是相同的。买家会收到系统为其分配的唯一电子邮件别名，用于与每个卖家进行通信。