“亚马逊客户服务”

亚马逊客户服务专题,讲解跨境电商行业中的亚马逊客户服务发展、亚马逊客户服务的品牌经营案例,为跨境卖家分享最新的文章动态

亚马逊客户服务解析

亚马逊客户服务解析:

2021/08/24
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亚马逊和卖家沟通方式

沟通,是解决一切问题的关键,每个电商平台都有自己独特的沟通方式,亚马逊平台也不例外,今天给大家带来一些干货,让小编给你说说亚马逊和卖家沟通方式那点事.

2021/03/01
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亚马逊要取消“Q&A"功能?

从事过国内电商的人都知道,消费者在购买产品时,对于产品详细页面的“问大家”版块会比较关注,很多时候,买家会参考这个板块大家的问答,来决定是否下单购买产品。所以商家在经营店铺时,也会注意到这个环节的优化。

2021/01/25
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Amazon买家与卖家如何沟通

你知道Amazon买家怎么联系卖家吗?在跨境电商购物中,买卖双方的沟通很重要,本文将教作为买家要如何联系Amazon上的卖家。亚马逊的发货通常由亚马逊客户服务部负责,如果产品是通过第三方卖家销售和发货的,买家可以单击“订单”列表中的“订单求助来联系卖家,此外,买家还可以点击第三方卖家的用户名进行直接提问。以下是Amazon买家联系卖家的具体步骤:

2021/01/14
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亚马逊买家管理订单常见问题的解决方案

管理订单常见问题如果买家重复购买了某件商品,我该怎么做?卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此,您有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况,请立即向买家退款。发放退款时,您可以添加备注来说明退

2020/10/26
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亚马逊卖家如何同时发放多笔退款?具体操作教学!

此功能仅适用于专业销售计划。

2020/10/14
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亚马逊官方小课堂:部分退款和全部退款的操作全流程

发放退款发放退款在本页面:发放全额退款发放部分退款要查找待发放退款的订单,请按照以下步骤操作:在卖家平台中,转至【订单】并选择【管理退货】,然后在管理卖家自配送退货页面或通过卖家平台中【订单】选项卡下

2020/10/14
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亚马逊卖家要取消退款该怎么做?

要取消退款,请执行以下步骤.

2020/10/14
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亚马逊官方讲解:2种退款不退货的规则和设置方法

当您发放退款并让买家留下商品时,便会发生退款不退货。您可以通过定义的规则自动发放退款而不让买家退货,也可以通过消息服务与买家合作处理特定退货事宜。您可以通过两种方法设置退款不退货规则:

2020/10/14
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亚马逊的2种退款类型:标准退款和退款不退货有什么区别?

退款选项 退款有两种类型。第一种是退款不退货,您发放退款并让买家保留商品。您可以通过定义的规则自动发放退款而不退货(请参阅退款不退货),也可以通过消息服务与买家合作处理特定退货。第二种是标准退款,您在收到退货商品后发放退款。

2020/10/14
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