你知道Amazon买家怎么联系卖家吗?在跨境电商购物中,买卖双方的沟通很重要,本文将教作为买家要如何联系Amazon上的卖家。亚马逊的发货通常由亚马逊客户服务部负责,如果产品是通过第三方卖家销售和发货的,买家可以单击“订单”列表中的“订单求助来联系卖家,此外,买家还可以点击第三方卖家的用户名进行直接提问。以下是Amazon买家联系卖家的具体步骤:

第一步:登录Amazon后台。在网站地址栏中输入亚马逊的官方登录后台地址,您可以在Mac或PC上选择任何web浏览器。如果未设置自动登录,请单击页面右上角的“帐户和列表”,然后从下拉列表中选择“登录”。输入用于注册Amazon帐户的电子邮件地址和密码。


第二步,单击“订单”。订单选项位于屏幕的右上角。单击后,您将看到过去的订单列表。


第三步,点击卖家的用户名。卖家的用户名就在商品名的正下方,框中写着“卖方:”。


第四步,单击“提问”,这个按钮在页面顶部的黄色框中。


第五步,在“我需要以下帮助”旁边选择一个项目,您可以选择“已下单”或“待出售物品”。


第六步,选择一个主题。点击“选择主题”旁的下拉菜单,选择您需要的服务:送货/退换货政策/产品定制/其他问题。


第七步,单击编辑信息。此选项位于“选择主题”页面的底部。


第八步,编辑信息。在文本框中输入您的信息。信息不能超过4000个字符。您还可以单击“添加附件”添加图像或文件。


第九步,单击发送电子邮件。黄色选项位于页面底部。点击后,您的信息将通过电子邮件发送。卖方必须在两个工作日内答复。此外,如果您的购买是通过亚马逊发送的,您也可以拨打“910-833-8343”联系亚马逊的客服。