“亚马逊客户服务”
亚马逊客户服务专题，讲解跨境电商行业中的亚马逊客户服务发展、亚马逊客户服务的品牌经营案例，为跨境卖家分享最新的文章动态
亚马逊的2种退款类型：标准退款和退款不退货有什么区别？
退款选项 退款有两种类型。第一种是退款不退货，您发放退款并让买家保留商品。您可以通过定义的规则自动发放退款而不退货（请参阅退款不退货），也可以通过消息服务与买家合作处理特定退货。第二种是标准退款，您在收到退货商品后发放退款。
2020/10/14
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亚马逊卖家自配送订单的预付费退货标准和政策一览
对于专业卖家和所有注册“预付费退货标签”计划的卖家，亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的美国退货。我们将通过“购买配送服务”代表您为买家提供预付费退货货件标签。我们仅向您发送不属于亚马逊政策范围内或不受此要求约束而需进行人工审核的退货请求。
2020/10/13
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亚马逊如何处理退款申请？
当亚马逊卖家遇到买家的退款申请时，亚马逊卖家应当如何处理呢？当买家发起退款，亚马逊会向卖家发送电子邮件，说明买家退货的原因。如果买家的要求不符合亚马逊的退货政策，亚马逊将发送电子邮件通知卖家。卖家应该熟悉亚马逊符合政策要求的退货要求，以获取更多信息。
2020/10/12
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