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速卖通如何处理贸易投诉和欺诈？
在外贸交易中，风险和陷阱无处不在，防范外贸陷阱是每位跨境电商从业人员必须面对和解决的问题。作为新卖家，刘明首先需要明了贸易欺诈和投诉的类型，其次要掌握如何处理贸易投诉，当然最重要的是掌握如何避免贸易投诉和欺诈的发生。
速卖通收到知识产权投诉该如何处理？
近年来跨境电商大热，使得贸易的门槛越来越低。我国部分卖家对知识产权方面的认识较为薄弱，很容易踩入知识产权的雷区。应对知识产权侵权投诉，加强知识产权的自我保护，已经成为有追求的跨境电商卖家们必学的功课。）为新手卖家的刘明不小心中招了，他发布的一款商品被国外卖家投诉侵权，他该如何处理呢？
速卖通店铺纠纷裁决与处理
交易过程中，买家提起退款/退货退款申请即进入纠纷阶段，卖家在收到申请后，需要积极地与买家进行沟通，妥善处理。若买卖双方没有达成一致，便可以申请平台介入进行仲裁。
速卖通买家拒付处理
拒付也被称为退单或撤单，是指买家要求信用卡公司撤销已经结算的交易。买家可以根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付要求。实际上，拒付是信用卡公司给予持卡人的一种权利，并不是通过速卖通/支付宝提出的。在拒付争议的处理过程中，裁决最终由信用卡公司做出，速卖通/支付宝无法控制结果。买家必须依照信用卡组织的规则在规定的时限内提出拒付。接受信用卡付款的所有卖家都要承担买家拒付的风险。拒付是接收信用卡进行国际贸易时一种不可避免的成本。许多卖家已将这种成本纳入其业务的风险模式之中。
速卖通店铺卖家评价处理
对于卖家而言，产品的销售是头等大事，然而工作远不能止步于订单发货完成，还需要时刻关注买家在确认收货之后给予的评价反馈。很多卖家在看到负面评价(中差评)之后会无动于衷，还有一些卖家会感到担忧，这些负面评价会影响日后的销售情况，但却不知该如何是好。介绍如何避免中差评以及遇到中差评该如何处理。
速卖通数据纵横
每一个电商平台都会有数据分析工具，那么速卖通平台也是，也就是我们要讲的数据纵横，数据纵横是速卖通基于平台大量数据打造的一款数据产品，卖家可以根据数据纵横提供的数据，为自己的店铺营销指导方向，作出正确决策，点击“数据纵横标签进人。
