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亚马逊仓库的运作在大多数情况下都是稳定、正常和规范的。但是，偶尔也有意外情况出现。如果平台商家存储在亚马逊公司仓库中的商品发生损坏或丢失，亚马逊公司将负责处理。那么商家面对商品库存的丢失和损坏，损失了真金白银，如何索赔呢？本文着重讨论这方面的政策，并为广大亚马逊商家提供合理化建议。

亚马逊电商平台在物流管理方面很擅长，一般情况下，亚马逊库存管理系统运行平稳，倘若出现仓库商品损坏或丢失之情况，亚马逊公司会及时跟进处理。当出现消费者退货情形时，亚马逊会第一时间开展评估，然后将客户退回给你的或者确认已损坏的商品进行相应处理。

在某些情况下，如果买家退还商品，您可以收取一定的重新入库费。重新入库费按商品价格的一定比例收取，具体取决于商品类型及退货时的商品状况（商品价格不包含运费）。

Send to Amazon： 更改或取消货件您可以点击页面底部的【取消货件和费用】按钮来取消您的 Send to Amazon 货件。执行此取消操作将取消您创建的所有货件，并使其在“货件处理进度”中

Send to Amazon： 确认承运人和托拍信息如果要以托拍货件形式发送库存，则在打印并贴上箱子标签后，系统将要求您在 Send to Amazon 工作流程的第 4 中确认承运人和托拍信息。第

Send to Amazon： 打印箱子标签在 Send to Amazon 工作流程的第 2 步中确认发货后，您可以为每个箱子打印标签。您发送的每个箱子都必须贴有标签。确保将正确的标签贴在正确的箱子

Send to Amazon： 确认发货选择 SKU 并确认要运送的每个 SKU 的数量后，您可以继续执行 Send to Amazon 工作流程中的第 2 步【确认发货】。第 1 步 -选择要发送的

Send to Amazon（测试版）是一个全新的标准化货件创建流程，它简化了流程，只需要较少的步骤就可以补充亚马逊库存。

本报告提供的是一份近实时的亚马逊运营中心库存快照（截止到运行报告时）。本报告将提供北美 (NA) 各亚马逊运营中心的库存数量、状况和位置。

月度仓储费报告针对您存放在亚马逊运营中心的库存中的每个 ASIN 提供预计月度库存仓储费。此报告仅供下载。