“出口外贸”
如何同外贸客户谈判索赔金额
在收到客户索赔的申请后，难免会面临一个严重的问题，就是赔款的数额。具体赔多少？怎么赔？有没有变通且让双方都相对容易接受的方案？这才是我们业务员需要考虑的。不是一味让步，或是一味强硬就可以解决问题。
外卖客户提出索赔该如何应对？
客户提出索赔,往往都会提供具体的理由，比如货期延迟、产品质量有问题、包装破损，或者产品与客户要求不符等，这都有可能作为索赔的理由。所以我们的供应商在操作订单的时候，一定要小心再小心，要控制好每个环节，细节方面多跟客户确认，可以提出建议，但不能自作主张，只有这样，才能尽可能避免索赔情况的出现。
外贸邮件如何表示日期？
日期是个令人头痛的问题，即使是欧美商务人士，对于日期的表述也经常是一头雾水。但日期往往是邮件内容不可忽视且起到关键作用的部分，下面和小编一起了解一下关于日期的相关知识吧！
为什么要请第三方公司提供售后服务？
很多产品，如电器、家具等，一般消费者购买后，是需要提供相应服务的。比如买了把电锯不知道怎么用，或者买了套家具不知道怎么装，就会联系销售方或者厂方，咨询具体事宜。又或者买来的产品需要帮忙安装或者维修，这也是需要服务的。
如何在第一时间应对外贸投诉？
投诉是谁都不愿意碰到的，一旦发生，就不可避免地会造成损失。在这种情况下，供应商跟客户出于自身立场和利益的考虑，必然会有争论和不同意见。那么收到投诉后，如何在第一时间应对?
如何和外贸客户讨论新订单的付款方式？
很多时候，对于新客户的操作会相对谨慎，特别是在付款方式方面，一般要求对方安排定金，或者以信用证的方式操作。但是时间久了，大家相互了解了，彼此生意往来都没有问题，这个时候供应商会要求选择一些更加便捷的付款方式。比如一开始合作的时候是即期信用证，慢慢就变成出运后见提单复印件付款。
如何请外贸客户接受信用证不符点？
信用证在交单的时候，经常会有不符点产生。在这种情况下，如果不是特别严重的问题，只要得到客户的确认，银行是可以继续偿付的。因为开立信用证一般会在生产前，而订单操作过程中会出现各种变数，比如客户要改一些东西，或者己方出现某某问题，但并非严重到非修改信用证不可的地步。所以，就需要在交单给银行的同时，或者银行指出不符点的情况下，请客户确认并接受。
外贸邮件中的小细节
在邮件里，highlighted in red 和 marked in red有什么差别？这两种表达是完全不一样的两个意思，其中highlighted in red指的是用荧光笔涂红；marked in red指的是字体为红色。具体区别如下：
外贸中提单电放如何操作？
外贸交易中常常涉及到提单电放，具体是什么呢？简而言之，就是货物承运人或者代理人，回收已签发的正本提单或者不签发正本提单，以电传形式通知卸货港,将货物交付给收货人。
外贸卖家如何向客户催款？
如果订单的付款方式是即期的，出货后，需要及时提交相关单据给客户并催款，这需要第一时间来做。即使是用信用证或D/P之类的付款方式，单据需要提交银行，一般也应该给客户一份单据参考，并告知货已经出运。
