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根据商业模式，跨境电子商务模式可以分为四类:B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务、C2C跨境电子商务和F2C跨境电子商务。

跨境电子商务售前客户服务的准备工作

跨境电子商务主流平台及其客户服务体系

在当今电子商务的时代，亚马逊平台是许多卖家追求的梦想之地。如果你也梦想着在亚马逊上开设一家新店铺并取得成功，那么你需要采取一系列的步骤和策略。从选择产品到优化销售页面，再到提供卓越的客户服务，每个环节都至关重要。让我们深入探讨如何在亚马逊上成功开展新店铺的经营。

​与普通的电子商务相比，跨境电商的支付环节还需要经过付汇环节。而支付平台想要具备付汇功能，必须取得国家外汇局颁发的互联网跨境支付牌照。付汇环节必须确保个人交易订单的真实性。当消费者在电商平台上完成支付后，支付平台会产生相应的支付信息，此时该支付信息必须单独发往海关部门接受审核，这需要支付平台与海关检验系统实现对接。

​跨境电商不同于传统的外贸以及一般电商，它所面临的市场是有着不同文化背景、生活习俗的国际大舞台，市场环境更加复杂多变；而传统外贸虽然也要与其他国家的商家合作，但是它通常会有一个先内后外的经营过程，即先在国内发展，随着规模的扩大再逐渐向海外延伸。

目前，跨境电商作为一个较新的概念，还没有一个统一的认识。在政策方面，欧盟在其电子商务统计中出现了跨境电商(Cross-border E-commerce)的名称和相关内容，主要是指国家之间的电子商务，但并没有给出明确的含义。

葡萄牙语系国家的电子商务市场主要集中在巴西和葡萄牙两个国家。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务一般分为:B2B、B2C、C2C、ABC、B2M、M2C、O2O、C2B、B2B2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)等模式。