外贸人员如何做好客户来访的接待工作
基本的着装礼仪,男士最好穿西装、戴领带,女士最好穿西服套裙或套裤,仪表整洁;见到客户要热情、友好、主动地上前问候,问候语要亲切、自然,举止要大方、得体;客户到达公司后,业务员引领客户到指定会议室就坐;客户接待员主动询问客户所需饮料,负责斟倒,并不定时添加饮料等。
外贸人员对询盘的回复方式有哪些
回复询盘的基本原则是迅速而专业。一般而言，对于客户的询盘,24小时内必须给予回应。不能直接报价的，则需向客户查询所缺的信息。如果不缺信息而报价需要时间,则告知客户收到询价,会尽快回复报价。
外贸企业联系客户的邮件该怎么写
展会结束后，业务员要主动与客户联络。因为客户通常都很忙,而且一场展会下来，会去很多同行的展位,索要很多样品,展会后也会收到很多同行的邮件，因此一般不会主动联系。这时候应该主动出击,提供完整的资料和价格给客户，然后跟进,赢得客户的信任。
外贸企业参展后需按照时间进度持续跟进
对客户进行的第一次跟进最好是在展会结束后的一周之内,回来后应把全部的客户梳理一遍,给他们发邮件,最好是在星期二至星期四之间,星期一和星期五效果都不佳。所有销售线索须在一周(最多两周)内回应。
外贸企业展会后客户跟进技巧
把展会上获得的信息整理和分析后,挑选出最有价值的潜在客户并优先跟进。为了提高效率和绩效，可以把客户分为不同的类型,并根据销售线索、紧急程度区分跟进优先级别,对不同类型的客户采取不同的跟进措施。
外贸企业如何对客户进行分类跟进
为了最大限度地将展会上的潜在销售线索转化为订单,应该趁热打铁,立即跟进所有合格的潜在客户。通常首先要确定追踪时间表,优先跟进热门客户。可以发送感谢信，感谢买家光临展位,或邀请买家继续洽谈。按照承诺给客户寄送样品、发送报价、发送产品具体参数、回复具体问题解答、发送电子目录等。大多数展会销售线索通常在展会后3~8月内转化为订单,那些与生产设备或高价值采购相关的销售线索需要更长时间跟进。因此，必须坚持不懈地按照追踪时间表定期跟进,直到拿到定单,实现销售。