外贸企业利用搜索引擎寻找国外客户的方法（下）
相对而言，成熟的国外客户带来的订单和利润都是极为可观的。当然,找到好的国外客户并不容易。通常在搜索引擎输入经营的产品,查询需要的相关信息。但要寻找全球的客户,搜索引擎就会给出很多网站,和要找客户的相关性太远。
外贸企业参展后如何对客户进行分类
展后结束后一定要趁热打铁,对在展会上搜集到的买家信息进行进一步跟进,否则时间一长买家对我们的印象或热度都会减弱,所以展会后第一步需要对客户进行分类:
外贸新手在开发客户之前需要做哪些准备
一些刚进入外贸行业的新人,在工作之初很想表现自己,想尽办法去开发客户，想尽快拿下几个订单来证明自己的实力。但是，做外贸业务开发并不像做内销这么简单,开发国外客户和在国内寻找客户是截然不同的两个方向。所以，一些急于求成的外贸新人往往刚开始会遇到挫折,可能付出了很多努力却没有找到合适的客户。建议外贸新人做如下准备。
外贸企业处理客户索赔时应该注意的问题
客户提出抗议并要求索赔，而责任又确实在贸易公司的,公司内部必须仔细应对，避免事件扩大,损害公司形象。索赔事件如果处理得当,不仅可以消除公司危机,甚至能够得到客户的谅解和长期的支持。在进行客户索赔处理时,需要注意以下四个方面的问题。
外贸企业如何预防客户索赔（下）
客户的索赔处理过程非常麻烦,通常会给外贸公司带来一定的损失。因而，外贸公司或是业务员在拿到订单、签署贸易合同时,一定要注意对违约风险的防范。
外贸企业如何预防客户索赔（上）
客户的索赔处理过程非常麻烦,通常会给外贸公司带来一定的损失。因而，外贸公司或是业务员在拿到订单、签署贸易合同时,一定要注意对违约风险的防范。
外贸人员处理客户抱怨的原则有哪些
投诉其实也是信息反馈，有一定的普遍性,是具有一定的价值的。如果客户的投诉渠道畅通，客户会在每一个重要的环节为外贸公司提供解决问题的机会，外贸公司也会重新赢得客户的信任。客户投诉反馈信息的成本要比公司通过调查机构得到反馈信息低得多。可以说,接受客户的投诉,这本身就是外贸业务工作的一个部分。如果处理得当,还很有可能给外贸公司带来更多的业绩。
外贸人员如何挽回客户（上）
外贸公司应该经常关注老客户的动态,把握好与老客户合作的时间节点,一旦客户好久没有与公司联系了,且到了大致下订单的时间节点依然没有信息，就需要注意,客户失联的可能性就开始变大,要采取挽救措施了。
外贸行业客户流失的原因有哪些
如果没有有效的客户关系管理,不能保持并扩大忠诚客户的拥有量，就会出现比较严重的订单或客户流失。客户流失会加大新客户开发的压力和难度,使客户的满意度和忠诚度受到不良影响,公司声誉下降。