开发外贸客户是一项艰巨的任务，而开发好的外贸客户则更加困难。一般来说，外贸人会通过网络和展会来开发外贸客户，而在展会上与客户面谈会更为直接有效。以下是一位外贸业务员的心得。
1、如何接触客户。
与其使用地毯式的发邮件，不如集中精力选择一些有潜力的客户，减少时间的浪费。在展会上，可以在有潜力的客户名片上做记号，如大致年龄、长相特征、容易记住的特点、是否有决定权等，以便日后更好地回忆。此外，有些客户可能会直接询价或观察产品，如果他们只关心价格，应该委婉地请他们离开。在展会上，不喜欢报价，因为人多、报价不精确、价格变动、价格保密等原因，可以把客人的需求一一记下来，以便后续保持联系和沟通。最后，如果客户有兴趣，可以在展会后约定时间在其他场所商谈。
2、如何接待客户。
既然已经有了良好的开端，就应该好好准备接待客户。需要回顾客户信息、准备商谈要点，并安排机场接待、车辆安排、酒店安排、场景、人员、设备、材料以及样品等。环境最好能让人感觉轻松，缓解气氛。在谈判前，需要介绍参加会议人员的资历和工作经历，播放企业的幻灯片，介绍公司的历史、文化、背景和实力等。客户也可能播放他们公司的幻灯片。
3、谈判中的技巧。
谈判需要具备良好的竞技心态，坦然面对失败和成功。如果订单超出我们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，客户会找实力更强的供应商。在谈判过程中，需要注意客户的需求和关注点，灵活调整自己的方案，以达到双赢的效果。同时，需要注重沟通和协商，保持诚信和信任，才能建立起长久的合作关系。
以上就是一位外贸业务员的心得。在接触客户方面，建议重点跟进有潜力的客户。对于一些询价者或者刺客，会委婉地请他们离开，并不喜欢在展会上报价。在接待客户方面，强调了准备的重要性，包括环境、物品、人员等。在谈判中，提到了良好的竞技心态、耐心和沟通技巧等。希望这份外贸业务员的心得可以帮到大家。
