订单发货规则、售假、多次上架同一产品、未上传订单物流信息、操控店铺指标和卖家手下有多个账户是eBay平台的六个相关规则。
1.订单发货规则
卖家必须在规定的时间内发出商品,在买家拍下商品时。即使eBay平台在这方面没有限制,也要防止被买家投诉尽快发货。
若是因为特殊的原因不能在最快的时间内发货,应当在详情里告知详细的发货时间段,卖家要在详情中显示的时间内将货物发出,让买家留下好的印象,在后续的店铺评价、产品评价中取得好的评价。如果没有在详情中写明发货时间,那么就要在买家拍下的当天发货。
2.售假
售卖假货是诚信问题,相当严重。若是出现售卖假货的情况,账号只会面临一个结果:被封。无论卖家进行怎样的操作,想要使账号重新获得相关权限,正常使用是不可能的,申请一个新的账号是最终的处理结果。
3.多次上架同一产品
eBay平台也是不可以在同一家卖家店铺重复上架同一个产品,这些情况也不被允许:外形、描述、标题极度相同。若是任何一项高度相似的话eBay就会判定店铺违规,然后面临处罚,违规刊登的产品将会被下架。
4.没上传订单物流
对于订单物流信息,eBay平台也有相关的上传要求。一般流程是卖家上传物流单号,平台验证,核对卖家是否真正发货;若是虚假发货,eBay平台验证就不会通过,只有通过验证,买家才能够查看拍下货物的物流信息。
5.操控店铺指标
很多时候,卖家为了提高产品的销量以及好评,通过一些不正规的手段去进行操作,比如刷单、返现。不正规操作一旦被eBay平台发现,店铺将会面临惩罚,或是警告、严重的情况是店铺不能进行商品销售。
6.同一卖家有不同账号
在eBay平台,不同的店铺里存在销售产品相似度极高的现象,平台会认为这两个店铺同属于一人,这在eBay平台是不被允许。这就需要卖家在进行产品上传的时候,看看产品是否存在同款,不能存在同款产品在标题与描述过于相同的情况,以免被eBay平台判定违规。
为了不影响商品销售,卖家需要清楚了解上面的六个相关规则,防止账号遇到问题,影响正常使用。