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如果和客户的沟通过程历时比较长，遇到周未导致回复不够及时的情况下，售前客户服务人员一定要先表示歉意，因为错过了最佳 24 小时回复时间，所以可通过主动打折的方式赢取客户。
跨境电商售前客服的议价模板
跨境电商售前客服针对索要样品的回复
跨境电商打消客户对产品质量或服务疑虑的示例邮件
以下是处理客户觉得价格偏高的示例邮件。
以下是客户服务人员修改完价格后再次催促客户付款的示例邮件。
跨境电商客服通知客户无货并推荐类似产品的示例邮件
跨境电商客服将发货详情告诉客户的示例邮件
跨境电商客服询问货物状况的示例邮件
跨境电商关联产品定向推荐客户服务人员常用语
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