随着分享社群数据的深入挖掘,一部分用户在分享购物心得的同时刺激了另一部分用户的消费欲望,因此2014年10月,“福利社”上线。福利社的产品并不是小红书CEO或者市场决定了卖什么,而是用户在分享社群的数据决定了小红书最终销售哪些品牌。
(1)无意识信息分享决定社群营销
小红书从交流性的社群升级到社群型的电子商务,完全凭借用户自己的喜好说出自己想在网络说的话,让用户能和同样喜欢或向往的某一产品的另一用户建立关系,这就是小红书利用口碑传播带来的产品利益。目前,小红书福利社的社群营销模式方面还处于初级探索阶段。随着用户的数据挖掘,小红书不仅能够将产品信息结构化,还可以根据口碑营销推荐出个性化产品供用户选择。
(2)顺应用户需求发展社群电子商务
从最初购物达人的全世界购物攻略到现在,用户只要有需求就可以在小红书上分享自己想说的话,获取自己关注的信息。另外,小红书从完全顺应用户需求的分享社群过渡到社群电子商务,把用户体验做到极致。目前,小红书将分享社群和跨境电子商务进口结合,还可以保证用户享受到国外产品的极致品质体验。
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