据相关学者的分析数据，影响用户打开电子邮件的因素主要有:知道并对邮件发件人信任、邮件主题、邮件是否可以正常打开、曾经打开过并且认为邮件有价值等因素。
1.邮件主题
邮件的主题要提供收件人感兴趣的信息。
2. 发件人
“发件人”要让客户产生信任。将近60%的被调查者认为邮件的发件人对于是否打开邮件起决定作用。一般来说，“发件人”栏应该如实地显示发件人地址，以给用户提供真实的信息。这样，一方面，即使用户不打开邮件，也可以在一定程度上起到宣传的效果;另一方面，用户也可以根据发信人是否和自己有关来判断要不要阅读邮件内容。但也有一些营销邮件为了获得较高的打开率，将发件人和主题都设置得标新立异，这样的邮件表面上看来可能会多获得一些点击，但却会让人对电子邮件广告主的诚信产生怀疑，甚至产生厌烦心理。
3.内容预览
内容预览是留住用户最后的机会。如果收件人看了邮件主题和发信人之后决定不打开邮件，那么无论多么有价值的邮件也与垃圾邮件无异。这封邮件很快将会从用户的邮箱里消失，但是，还有最后一点希望可能使他回心转意，这就是邮件预览区中的内容。使用Outlook Express之类的邮件程序接收E-mail的用户，在程序默认情况下有一个邮件内容的预览区。虽然这个区域不大，但要充分利用这一点营销资源，向用户推广你的信息、品牌、产品和服务。预览区中的内容之所以重要，还有另一层意义，因为已经决定打开邮件的用户，也不一定都会认真看完邮件的全部内容，尤其是邮件内容比较复杂时，预览区中的内容就显得更为重要了，因为用户很可能已经从中获得了对他有价值的信息。
4.收件人
“收件人”处的称呼要让读者感觉与自己有关。电子邮件营销中值得引起注意的地方还有很多，这里只是对影响用户决定是否打开邮件的因素进行初步的探讨，有些问题实现起来可能还有一定的难度。例如，大量发送的商业邮件要做到每封邮件都可以显示出用户的名字，与用户资料数据库中的信息和邮件处理技术等因素有关。
