①除了之前提到的PPT以外,我们需要针对客户的特征准备以下内容。

・准备公司热卖的10款产品的资料。设计师要按照A公司网站的风格设计图片,证明我们的产品很容易融入他们现有的产品系列,保证产品视觉效果一致。 客户看完会觉得我们的确是站在他们的角度思考的。

・强调可靠性。A公司这样的行业巨头,最担心的问题是产品质量是否稳定。考虑到这一点, 我们需要重点强调公司的品质管理系统:真人测试、机器测试、实验室测试多层把关,给客户出具公司实验室针对最热卖的一款产品的测试报告,增加信任度。

・与同行的对比分析数据。数据是最好的谈判武器,只有客观的数据分析才能让客户了解产品的品质和价格的竞争力。要向客户证明,哪些产品是市场上最大的那块“蛋糕”。

・增加证明公司实力的资料。比如准备公司参展的设计图纸,让客户明白我们有相当多的参展经验,具备给客户提供相应支持的能力。我们会定期为他们的展位推荐最新产品,设计参展展架、海报,提供展会小礼品以及配合客户的促销活动。

・强调成本。要证明我们已经给出了最好的价格,首先要从成本来源的角度去说服客户,比如公司的设计、研发、生产几乎是一条龙的,非常有利于控制成本、保证效率。我们有能力提供非常有竞争力的价格。A公司的规模比较大,我们要表达出我们考虑到其广告费和整体维护费用很高的情况,已设身处地地给出了最好的价格,让客户有更多的利润空间。

・帮客户提升竞争力。每个大公司都需要非常强的竞争力去占领更多市场。我们在PPT里必须体现公司的研发能力、新产品的研发速度和技术的一些独特性,要以合伙人的姿态用心帮客户在市场上提升竞争力,只有让客户赚到了钱,我们才能有钱赚。

・公司的生产能力。稳定的产能意味着消化订单的能力,这也是客户最关心的问题之一。 用表格的形式清晰地列出我们的日产量、月产量和年产量,强调我们的生产能力能符合客户大批量下单和交货期的要求。

拜访客户前有哪些准备工作

②报价表。客户要的是裸机价格,他们不会买我们现有的品牌产品。通过他们网站上的包材图片,我们基本可以估计出包材的价格。见客户的时候我们准备了两份报价表,一份是所有产品的报价,一份是推荐给这个客户的热销产品的报价(一般我们建议先给这一份),彩色打印3份装订好,面谈的人最少是2~3个。

③彩页和名片。这些是最基本的东西,带4份左右。有些大公司参加会谈的人比较多,有备无患。A公司当时只有一位采购经理和我面谈。

④合同。大客户谈合作都喜欢用正式的合同。比如A公司和我们直接签订了经销商合同。准备合同表明我们重视此次会谈,而且也证明公司的专业度和正规性。虽然看着很形式主义,但是国外的客户喜欢照章办事。

⑤非常正式的笔记本。这一点非常重要。与客户面谈时需要随时记录,并为接下来客户提到的问题和面谈的内容做准备。

⑥样品。能带尽量多带,要分开装,分为我们认为适合客户的10~20款产品和其他产品。客户给我们的时间是有限的,必须挑重点的产品介绍。初次见没有合作过的客户,要尽量推广热销产品,少推新产品,新产品的质量不稳定,交货期也不容易确定。假如和新客户一开始合作就出现问题,会让客户产生抵触心理,最后难免以散伙收场。

⑦拜访实体店。看实体店的目的是构思我们有哪些产品适合他们,产品怎样摆才能在他们店里面很显眼,怎样去制作海报。A公司在欧洲有超过10家实体店,大部分在德国。我当时去了他们在德国的3家实体店风格不同,档次都比较高,产品摆放也比较专业。

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