在与新客户谈判时，商家需要有独特的思维方式。优秀的业务员要思考如何在谈判阶段让客户有信心，愿意给商家时间处理相关事务。在具体谈判过程中，可以从以下三个重要问题入手。
让客户信赖你
客户在发出询盘后，如果长时间得不到反馈，就会心里没底。所以，商家要让客户信任商家，让他们知道商家有能力且会认真对待他们的需求。不能只是自己埋头苦干，要让客户感知到商家的行动和诚意，这是谈判成功的重要基础。
给客户良好第一印象
初次接触，第一印象很重点。客户对商家的第一印象会影响他们后续的决策。商家要在与客户沟通的各个环节展现出专业、热情、负责等优秀品质，从报价单的制作到沟通的及时性、准确性，都要精心处理，让客户对商家刮目相看。
保持与客户的联系
在谈判过程中，不能让客户感觉被忽视。要保持与客户的紧密联系，定期向他们反馈商家的工作进度，让他们清楚商家在积极处理他们的需求。即使遇到问题需要时间处理，也要告知客户，让他们心里有底。
如果商家不重视这些问题，客户出于保障项目安全和及时推进的考虑，就会选择多家供应商比较。一旦其他供应商效率高、重视度高，谈判进程就会迅速推进，商家就可能失去机会。所以，在新客户谈判中，从这三个问题入手，才能抓住机会，推动谈判进展。
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