身为新进外贸行业的人,第一件要注意的事就是认真积极地与现有外贸公司合作,按不同订单留心整理和存档。外企将是您的第一位教师。这样的话,从你开始工作到拿到第一笔订单需要三个月到半年,一点都不奇怪。如果您的产品有绝对的优势,或者有机会参加像广交会这样的大型交易会,流程可能会短一些。
因此,身为新手,第一件要注意的事就是认真积极地与现有外贸公司合作,按不同的订单留心整理和存档。外企将是您的第一位教师。
对外贸易市场的发展不是一两个月就能完成的。对外贸易是一项系统工程,除价格外,其他运输和单证的交接也是关键。因此决不会像一般的交易那么简单:报价,客户接受就签合同。即便发现了一个有意的客户,顾客也需要时间去了解你,观察你,以便确保在此价格条件下,你能按时保质保量、交付单据。由于相隔千山万水,这一过程更漫长。再者,很多时候顾客不会买你现成的产品,而是需要稍作修改,确认出售样品等等。您不仅要学习对外贸易,更要熟悉产品知识以回答客户的询问,从而增加客户对您的信心。
1.不要过分夸耀希望客户已经取得的成绩。
2.答应做的事,即使做不完也要事先告诉客人,不要拖到客人来问才说。
3.报价要熟练。有关这一问题,已经有很多帖子了,但是我不吐不快,因为居然有工厂业务把价格报到了天高,还好意思说自己是因为质量过硬,在我面前到底好在哪里,工程人员不知道啊!顾客也不傻,如果同样容量的MP3,出价比SONY还要高,还有谁会感兴趣?
4.接到客人讯盘后要及时回复,即使一份大众的回复也会让客人知道你的工作效率和对客人的尊重。
5.开展商业活动是必不可少的。有一次我丢了一张单子,具体原因不方便说明,但当时只要打个电话澄清一下就OK了,我没觉察到这个电话的重要性,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。