在亚马逊大促之后,卖家们如何利用长尾流量订单来刺激销量并保持产品的市场竞争力?以下是几种行之有效的方法:
1. 维护好Review和站内信
在大促结束后,亚马逊的配送会在2-3天内将商品送到买家手中,这时买家会对产品的使用和质量产生许多疑问。因此,客服需要及时回复客户的疑问和消息,针对产品质量问题及时给予补偿或补发。同时,可以鼓励买家留下真实的详细评价,并适当给予一些小奖励,如20-30%的优惠券,以增强他们对品牌的信任度和忠诚度。对于收到的差评,除了及时联系买家解决问题外,还可以在评价下方公开回应,展示解决问题的态度和决心。此外,针对大促期间购买过产品的顾客进行细分,发送定制化邮件营销内容,在邮件中嵌入产品视频或使用指南,以增加顾客的参与度和黏性。
2. 产品价格微调策略
微调产品价格是一种有效的刺激流量的方法。将产品的售价调低0.01-0.1美元,如果达到比日销多5单以上的效果,可以持续每天调低0.01美元以刺激流量。如果单量明显上升,可以一次提升0.5美元,然后再继续调整以确保订单稳住在收益最大化的位置。
3. 开启捡漏广告组
开启一个效果良好的低价广告,利用不同竞价的广告活动覆盖不同关键词。低价广告跑长尾词,高价广告抢首页位置。不同的出价会在不同时间和位置展示广告,触及不同的消费群体,提升转化率。关于捡漏广告的设置,可以参考相关专题文章。
4. 广告卡位
通过大促期间的数据观察,找到出单位置,然后利用CPC百分比和竞价策略,把点击引导到出单位置。对于高转化率的广告持续加预算,根据广告表现趋势调整预算。
5. 广告拓展
通过不同途径选词拓词,例如使用商机探测器和卖家精灵等工具。利用不同广告类型(SP、SB、SD)和不同变体(黑、白、灰等)拓展广告覆盖面。
6. 大词优惠
对于已经有出单和评价且出单词比较集中的链接,可以设置30-40%的优惠券(初始定价不要过低),让其在前台显示。开始手动广告打大词(建议广泛)高CPC高预算,让广告位置去首页,让客户在首页看到高优惠力度,并在该大词搜索结果下产生点击和购买。出多单后,广告CPC扣费开始变低,该大词自然排名上首页后,慢慢降低折扣力度以及开始收缩广告预算,达到关键词自然排名稳定、出单稳定的效果。
7. 关键词管理
大促期间,买家已经把核心想要购买的产品加入购物车并下单。此时,买家更多会搜索长尾词,寻找需求更细分的产品进行购物下单。大促后,可以监控关键词搜索量和竞争情况,适时调整关键词策略,通过在Listing或者广告组上增加新关键词吸引买家下单订购。
8. 晚上专享
如果竞争对手降价引发价格战,可以利用分时段调控价格。例如,白天保持高客单价,晚上降低价格抢流量。这样可以避免价格战,同时稳定市场价格。
9. 站内和站外秒杀推广
通过站外和站内渠道进行连续两周的秒杀活动,利用站外和秒杀流量提升销量,进一步巩固排名。
10. 复查和调整
对大促后的数据进行深入分析,找出不足之处,为下一次大促做好更充分的准备。总的来说,亚马逊会员日大促后的维护工作关键是要“与时俱进”,不断根据市场变化调整策略,确保产品始终保持竞争力。同时,卖家需要有长远和全面的视角,不仅仅关注单次大促的成功,更要着眼于品牌的长期建设和发展。