首页

发货履约是OZON运营的核心环节，直接影响店铺评分与订单转化。平台提供多元发货模式，卖家需结合商品特性与时效需求选择，以下为具体发货方式、流程及注意事项的详细解读。

一、OZON核心发货方式及操作

自发货模式（FBS）

卖家自主对接物流商完成配送，可选择第三方物流或平台合作物流。第三方物流需自行联系服务商（如 Aftership 合作物流商），出单后打包商品寄至国内揽收点，由物流商负责跨境运输与清关；平台合作物流则需将包裹送至OZON国内合作仓，无需手动上传单号，货物可送达俄境内 2.3 万个官方取货点，且物流相关差评不影响店铺评分，但成本略高。备货周期通常为 5 天，空运时效 8-10 天，陆运 19-25 天。

海外仓发货模式

提前将商品批量运至俄罗斯本土海外仓，买家下单后由海外仓直接分拣配送，能大幅缩短时效。需注意与信誉良好的服务商合作，做好库存管理避免货物积压，适合销量稳定、周转快的商品。此外，Ozon FBP平台仓发货可获搜索排名加权，是提升竞争力的优选。

国内合作仓发货（新增渠道）

2025 年OZON在杭州、东莞等 6 地新建仓储中心，卖家可将商品送至国内合作仓，由平台统筹跨境运输与本地配送，覆盖俄罗斯及独联体 8 国，适合华东、华南地区卖家降低发货成本。

二、OZON发货时效与合规要求

时效硬性标准

全渠道发货需保证 35 天内送达，14 天内送达最佳，20-30 天为可接受范围，超期易引发订单取消。自发货需 72 小时内发货，逾期发货比例高于 20% 将面临仓库封停处罚。冬季（11 月后）建议优先空运，避免陆运因路况受影响。

合规操作要点

需准确标记物流追踪号，及时更新包裹状态，未按时备货、物流点未接收等情况均计入逾期指标。新店铺前 10 单后开始计算时效指标，逾期率需控制在 5% 以下。

三、发货选择与风险规避

模式适配建议

轻小件、低客单价商品选自发货（空运控时效）；销量稳定的中大件商品优先海外仓或 FBP 仓发货，提升用户体验；华东、华南卖家可依托新增国内合作仓降低物流成本。

风险应对措施

选择有俄罗斯清关资质的物流商，避免扣关风险；海外仓需定期盘点库存，防止滞销；逾期订单需立即交由物流处理，即使休息日也不可延误，封停后需等待 3 天解封。

四、总结

OZON发货需在自发货、海外仓、国内合作仓等模式中灵活选择，核心是平衡时效、成本与合规性。卖家应根据商品特性与地域优势选对渠道，严格把控发货时效与物流追踪，借助平台物流资源降低风险。规范的发货履约不仅能保障店铺评分，更能提升用户信任，为长期运营奠定基础。

随着跨境电商的快速发展，选择合适的支付服务变得尤为重要。连连支付平台构建了覆盖 100+国家和地区的支付网络，支持 130+主流币种及 亚马逊、美客多、TikTok Shop等100+电商平台的资金归集。用户可根据经营需求灵活配置多店铺收款账户，无论是跨平台管理还是分权限操作，都能通过统一后台实现高效统筹。

连连国际支持Ozon平台收款。