在展会中有个原则:你与专业的客户接触得越多,你的生意机会就越多!(The more people you talk to, The more business you do ! )
作为公司参展的展台人员,首先,要清楚地知道:谁是我们的客户?公司的主要市场在哪里?公司的主要客户类型是什么样的?什么是这些客户应该具备的要素?他们的兴趣点分别在哪里?他们最关注什么?其次,进行专业的评估和接待,这包括:他是不是我们的客户?他很迫切但对我公司来说重要吗?我该花多少时间接待他?应该让他明白我懂得他的实际需求,并能为他提供解决方案,还是马上抽离结束谈话?
其实,来到你展位上的客户很多都不是你的客户。有些在展会的现场表现出“浓厚兴趣”的人,并不一定真的有意向和你的公司做生意,很可能只是随便看看。而且没有专一性,这类“客户”在当今的展会上占有一定的量,如果一视同仁进行接待,潜在客户反而会被忽略,宝贵时间被耽搁。所以,在现场接待客户时一定要掌握业务技能,委婉地了解对方的意图和现阶段的要求,在仔细分析客户的基础上进行筛选。
同时也要注意,不要过于以订单取人。因为在展会现场就能够谈妥的新订单数量总是非常有限的,更有不少买家把订单看成是形式发票(P/I),毫无合同观念。所以,买卖双方大多是要利用这个机会建立互信,为以后的合作打下基础。
不要以为所有的黄皮肤人都是中国人,不要以为所有的老外都是采购商。在展会上参展商一般都特别热衷于欧美老外,但有时老外并不一定是采购商,有的是驻中国的厂家代表,有的是展览组办者,有的是国外厂家参展代表,有的是一些传媒代表,所以要通过展会找到真正的买家,还需要做大量去伪存真的工作。