在外贸行业中，除了天赋和个体差异之外，优秀外贸业务员的成功背后，往往有着有效的工作方法和高效的工作策略。本文将探讨在外贸领域，通过饱满积极的销售心态、高效处理邮件、询盘价值分析、不同客户的邮件跟进技巧以及工作资源的合理分配等方法，帮助外贸业务员在竞争激烈的市场中取得优势。
1.饱满积极的销售心态
外贸业务员需要拥有饱满积极的销售心态。面对常常漫长的等待和订单寥寥无几的状况，业务员需要一定的心理调节能力，忘却负面情绪，并在逆境和挫折中发现商机。
2.高效处理邮件
处理海外客户的邮件需要高效。经验丰富的业务员坚持看完每封邮件后再处理各个事项，将所有邮件浏览一遍，然后根据事情的重要性列出清单。这有助于提高邮件回复的及时性，体现了对客户的重视，同时也为自己留出足够的处理时间。
3.询盘价值分析
针对网络询盘，进行系统的分析和分类管理是极为重要的。对询盘进行价值的判断，根据客户询盘的国别、内容专业度、联系方式的详细程度，分析判断客户的价值，以此为依据，对不同质量的客户进行有针对性的资源投入进行跟进开发。
4.不同客户的邮件跟进技巧
根据客户类型进行邮件跟进。对于高价值客户，提供高级别的服务；带有潜在下单意向的客户，进行转变性邮件跟进；对于长期潜在客户，进行长远性邮件维护。
5.工作资源合理分配
根据客户的重要性进行资源和精力的合理分配，投入大量的精力和资源来凝聚重要客户、完善服务、促成交易。同时，跟进重点客户后，再回复一些新客户的询盘邮件，并建议制作一份客户跟进管理表格，有助于管理客户的邮件跟进情况。
6.学会举一反三
学会抛开表面现象看本质，借鉴他人的思维方式和工作方法，不断学习，将是外贸业务员不断进步的法宝。
通过饱满积极的销售心态、高效处理邮件、询盘价值分析、不同客户的邮件跟进技巧以及工作资源的合理分配，外贸业务员可以提高工作效率、增加订单量，成为高效并成功的外贸业务员。
