随着速卖通平台越来越完善，很多用户喜欢在速卖通上购买商品。我们知道，在网上买东西一般都会遇到退货的问题。如果买家要求退款，那么速卖通什么时候能退款到买家账户呢？
速卖通订单取消后，平台会及时退款。若买家是信用卡付款的话，则退款中转比较慢，一般7-10个工作日内到账。速卖通买家未收到货物，且卖家未提供有效的发货凭证，则本次退款将自动达成，并给速卖通买家退款。若买家提供了发货凭证，那么速卖通买家退回的货物，只有等卖家收到后，经卖家点击确认收到货物后，才能完成退款交易。
怎样给买家退款？若速卖通订单已发货，则速卖通买家可申请部分或全部退款，需经卖家同意后，速卖通平台会自动分配款项退款给买家。当卖家同意退款后，速卖通的订单将自动计算出卖家的纠纷率。
若商家一旦出现纠纷率后，先稳住别急，提起纠纷率是有一定的起始门槛的，只有超过一定的合理值才会对店铺产生一些影响。若纠纷率异常，则速卖通商家需要持续关注“卖家服务分-纠纷率”指标的变化。
若速卖通买家提出退款请求后，速卖通卖家在5天内接受或拒绝买家提出的退款请求，若速卖通卖家逾期未作出响应，速卖通平台将自动按照买家提出的退款金额执行。
如在交易完成后15天内，买家不能申请退款，若买卖双方达成退款方案，卖家可提供双发协议退款信息，联系速卖通客服解决。卖家无法指导买家线下直接将货款打到自己的账户上，后期交易的风险由卖家自行承担。
在买家提出退款申请后，速卖通卖家要及时去处理，不要让纠纷率出现异常。若买家提出无理要求，则卖家应保留足够的证据进行申诉。因此卖家一定要注意这一点，否则很可能会对店铺造成影响。
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