商品质量欠佳可能原因 – 商品维度

商品详情页内容

◆误导性标题

◆误导性图片

◆缺少关键信息


商品本身

◆临近保质期 / 超过保质期

◆商品存在瑕疵 / 受损

◆实际商品与图片展示不符


如何改善商品质量 – 商品维度

商品本身

◆ 临近保质期 / 超过保质期

1. 对于存在使用期限的商品，请合理备货，一次不 宜备太多，以免商品滞销造成商品过期

2. 对于存在使用期限的商品，发货前检查保质期是 否已过


◆ 商品存在瑕疵 / 受损

1. 发货前检查商品是否存在瑕疵或受损

2. 打包发货时，针对易损/易碎商品加固包装


◆ 实际商品与图片展示不符

商品详情页请尽量使用实拍图片，避免造成消 费者收到的商品与图片不符，导致较差的消费 者体验

1.商品展示图

2.消费者收到实际商品

3.消费者体验不佳– 给予差评


商品详情页内容

◆ 误导性标题 & 图片

➢ 1. 商品标题具有误导性（实际出售外壳）

➢ 2. 商品详情页首图具有误导性（实际出售 外壳）

➢ 3. 建议在标题注明不包含其他物品 （例：不包含灯芯）

➢ 4. 建议将首图设置为仅出售商品本身

➢ 5. 若想通过其他物品更好的展示商品本身 ，建议在展示图内注明其他物品不包含在 套餐内


◆ 误导性图片

➢ 1. 商品详情页首图具有误导性导致较差的 消费者体验

➢ 2. 建议将首图设置为仅出售商品本身

➢ 3. 若想通过其他物品更好的展示商品本身 ，建议在展示图内注明其他物品不包含在 套餐内


◆ 缺少准确/关键信息

➢ 1. 标题信息矛盾 – 建议在填写标题 描述时确保准确性，避免造成误解

➢ 2. 套餐详情建议注明实际数量、尺 寸等信息， 加深消费者下单时对所 订商品关键信息的感知度


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