展会结束后应立即进行效果评估,以便不断自我改进。参展商越清楚了解自身在展会上的表现,越有助于今后的工作改进。
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评估时通常考虑的问题如下。
1)展位位置是否方便客户找到,是否接近人潮流量高的地方,是否靠近出口处,是否避免了柱子、头顶上的管道、会议室、灰暗区域。
(2)展位尺寸是否考虑了展品数量、预期买家数量、参展人员数量等因素。
(3)展位设计是否有明确的产品/服务诉求点,是否有方便进出的路径,展品陈列品是否方便接近,是否容易获取宣传资料,是否具备了会谈、咨询、展示功能。
(4)推广广告配合,宣传标志是否专业、设计清晰、独特,有无精练的语句、方便阅读的大号字体和统一的公司形象。
(5)展前展中推广的效果是否具有成本效益,展会礼品、展前推广进行得如何,个人邀请函、广告(贸易出版物、当地媒体)、直邮广告、电话推广等是否有效。
(6)展会浏览统计分析是否根据主办机构提供的参观者数据,分析了展会的专业客户数量和质量,以及来自己展位的买家数量和质量。
在评估参展效益之后,应分析、总结成功经验及失败原因,以便将来提高。如果未能达到预期目标,应分析是展会主办机构的原因,如观众数量、质量不理想、管理不力等,还是自己的原因;仔细检讨参展活动的各个方面包括计划、预算、展台设计、宣传及员工表现以及是否还会参加该展会;是扩大展位还是缩小展位;是在原地还是有新的建议;展品是否需要调整等。
在此基础上撰写展后总结报告。展会后必须以报告形式向管理层汇报上述评估结果,结合目标实现状况提出未预期到的情况、改进措施、未来挑战等。良好的总结报告能为下一次参展活动积累宝贵经验,因此务必认真总结和回顾。