如果身边有熟人，我们就会觉得很舒服，很有安全感。不管是伴侣、朋友还是同事，你们相处了一段时间，就会有一种舒服的感觉。两个人都很了解，这当然是件好事，但有时也可以处理好关系，让对方觉得还是值得珍惜的。
对订户的处理也是如此。用户对你的业务很熟悉，也很熟悉，但是问题在于，你并不知道哪个订户在积极关注，哪个订户像往常一样随意扫描，而哪个在一开始就完全忘记了自己注册。但是，不管订阅者属于以上哪一种情况，都很有可能被退订，这也是你最不愿意看到的情况。
为留住来之不易的订户，请以下列方式向他们表示你的谢意：
最简单的办法就是寄一封感谢信，诚挚地感谢订户，所以请仔细、仔细地编辑邮件内容。此外，建议可以对内容进行分段，尽量做到适度的篇幅，简明扼要。先在个人简介中表达你的感谢。接下来，第二部分将说明在订户的帮助下，取得哪些成就。没有人喜欢长篇大论，所以内容要简短些。第3部分用来强调下文的重要性的关键词。公开正确的重要信息会使用户觉得有趣并不枯燥。如条件允许，请发一篇文章或者专门给订户写一份感谢的纪念品。这样，订户就可以得到一份专属的礼物，并且可以和别人分享。
在制作邮件时，要记住，订阅者都是善忘的，他们不会主动去了解相关信息。尽管他们参与其中，但并不会一直关注邮件，因此订阅者需要推动和引导，社会渠道也是如此。多数情况下，订户只会关注你的邮件和Facebook，而忘记你拥有的每周Twitter或Instagram视频。虽然最忠诚的客户可能没能跟上他们的步伐，但这是个好机会。谢谢邮件能使顾客跟你保持联系，并有助于保持联系。
新手与新手不一样，针对熟客应该设计不同的信函，并进行分类，从而提高老客户的参与度。举例来说，你举办了一个慈善活动，参加者通常都是你的忠实客户。另外，一些在网上非常活跃的忠实客户，可以邀请他们撰写文章并在社交平台上发布。不但要感谢订阅者，而且要让他们参与其中，形成互动。总而言之，对顾客真诚的感谢，与他们进行良好的交流，才能取得邮件营销的成功！
