买家购买商品通常会给卖家留下中肯的评价,如果买家留下的是好评,卖家可以对买家的评价进行回复,对买家表示感谢:如果买家留下的是中差评卖家可通过回复评价对买家提出的问题做出解释,并诚恳地请求买家修改评价。卖家回复买家评价的具体操作方法如下:
Step01在“MyeBay”页面中单击“Account”(账户)按钮。
Step02 进入“账户”页面,单击左侧边栏中的“Feedback”( 反馈)超链接。
Step03 进入“评价管理”页面,单击“Goto Feedback Forum”(去反馈论坛)超链接。
Step04 进入“评价反馈论坛”页面,在页面右侧的“Feedback tools”( 反馈工具)列表中单击“Reply to Feedback received”( 回复收到的反馈)超链接。
Step05进入“回复买家评价”页面,在“FindFeedback”( 查找反馈)按钮左侧的文本框中输入需要回复的买家账号或商品编号,单击“Find Feedback”(查找反馈)按钮,查找需要回复评价的订单,或者可以直接在下方评价列表中找出需要回复的买家评价,并单击评价对应的“Reply”回复超链接,即可进入“回复指定评价”页面。