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在外贸业务中，业务员经常面临客户询价时紧张的情况，这不仅影响了业务员的表现，也可能影响到客户关系的建立和业务成交的可能性。因此，我们需要从多个方面来解决这个问题，让业务员在面对客户询价时更加从容自信。

1.提升产品了解度

业务员对产品的了解度直接影响到他们的底气和自信。因此，我们需要将产品的卖点、亮点、优势传达给业务员，并梳理客户经常问的问题表格，让业务员了解客户常问问题，做到真正熟悉产品。

2.建立价格信心

业务员对自己产品的价格要有底气。可以通过了解同行的价格范围，让业务员知道自己产品的性价比和价格水平，从而在面对客户询价时更加从容。

3.差异化认知

业务员需要了解同行的差异化，包括产品描述、展示方式等。这样可以让业务员在与客户沟通时更有说服力，避免过于简单地回答客户的质疑。

4.客户需求挖掘和优势展示

业务员需要学会挖掘客户的需求和痛点，同时展示自己的优势，建立客户信赖。这样可以更好地回应客户的询价，并减少客户讲价的可能性。

通过提升业务员对产品的了解度、建立价格信心、差异化认知以及客户需求挖掘和优势展示，可以让业务员在面对客户询价时不再紧张，更加从容自信地与客户沟通，建立良好的客户关系和实现业务目标。