(1)消费特点
数据调研中心 eMarketer发布了一份关于印度年轻消费者(16~34岁)购买偏好的报告。该报告指出，相比于世界其他地方的同龄人，印度的年轻消费群体特别是高收入群体购买时更多地考虑产品品牌，79%的印度高收入年轻人和69%的印度非高收入年轻人认为品牌在生活中扮演着极其重要的角色，均高于世界平均水平(分别为70%与51%)。
报告还指出，73%的受访者拥有品牌意识(全世界为67%)，82%的受访者希望品牌厂商可以为他们提供更多的产品信息。因此，有意拓展印度市场的零售商及国际品牌的卖家可以详列产品信息(即Listing)及价格，吸引印度消费者浏览。
印度消费者喜欢网购不同品类的各大品牌产品，而最受印度人欢迎的产品类别有以下五大类。
①手机和电子产品。近年来，印度智能手机市场大幅增长，一方面是因为市面上消费者能买得起的智能手机种类繁多。其中，在印度最受欢迎的手机品牌是三星，占了印度智能手机总数的26%。另一方面是因为科技的进步让网购变得更加容易。如今因为图方便，大部分印度消费者都喜欢在网上购买大大小小的家用电器，并且网购的折扣也非常大。
服装和时尚配饰。据最近的研究显示，消费者在时装和配饰行业的购买兴趣最大，在2017年占到了总行业的72%。此外，在不同时期，像Louis Philippe、Gap、Puma 和 Titan等品牌也呈现了约为5倍的增长。这一增长背后的原因是:品牌服饰、配饰、鞋类、礼品、珠宝的价格更为低廉。
③食品。无论人们的经济条件如何，食品都是一项必需品。在过去几年里，在食品消费方面，印度出现了一场革命，越来越多的人们在网上购买食品。印度的线上食杂市场在2017年取得了近10亿美元的销售额。显然，这表明网购食品对于消费者来说较为方便。与2016年相比，2017年印度线上食品行业的销售额增长超过了 65%。
④美容和个人护理类产品。因为印度中产阶级的可支配收入增加了，加上很多人越来越爱美，2017年美容和个人护理行业收入增长了52%，其中80%的销售额来自回头客。市场研究显示，印度美妆市场的销售总额有望在2025年达到200亿美元，而目前的水平为65 亿美元。值得一提的是，年龄在18~25岁的印度男性在美容和护理产品上的花费比女性还要多。
⑤家居用品。2017年，印度线上家居用品的销量增长了49%。城市阶层对于家居产品的大量需求，这对印度家居市场的发展非常有利。基础设施和房地产的增长也推动了印度对于家居用品的需求。另外，国际品牌的引入和品牌知名度的提升也促进了家居用品的增长。
(2)支付方式
货到付款仍然是消费者最受欢迎的支付方式，因为他们认为查实过实物之后再付款才是最安全的。其次是银行卡支付，近两年移动支付也开始慢慢地流行起来。
