(1)消费特点
俄罗斯网购消费者的年龄在16~55岁,超过一半的俄罗斯网购消费者年龄在25~34岁，主要集中在莫斯科(46%)和圣彼得堡(11%);51%的网购者是女性。俄罗斯是个多民族的国家，从地域的角度主要可以划分为欧洲的俄罗斯领土和亚洲的俄罗斯领土，位于亚洲板块的俄罗斯领土因为靠近中国，所以这部分地区的消费者对中国质优价廉、多品类的跨境产品较为喜爱。
相关资料显示，在网上，俄罗斯人最喜欢购买的产品类别是服装、鞋子、电子产品及美容品。除此之外，汽车用品、香水、化妆品和体育用品也十分受欢迎。俄罗斯人的消费有以下特点。
①保暖用品冬季必备。俄罗斯的冬天十分寒冷，保暖用品帽子、围巾、手套是必备品。卖家在俄罗斯冬季的时候要做好保暖用品的库存工作，注重产品的保暖性能。
②家居服饰热销。俄罗斯人在家会换家居服饰、家居鞋，洗完澡会穿浴袍，睡觉的时候喜欢穿薄的睡衣。因此，卖家要了解俄罗斯人的生活习惯，深层次挖掘不同的家居用品。
③爱度假的俄罗斯人。俄罗斯人有度假的习惯，尤其是年轻人和孩子。一到节假日、他们会带上家人、朋友去旅行胜地;夏季，泳装、适宜海滩的衣服、沙滩鞋之类的度假用品都是不可或缺的。
④运动是俄罗斯人生活的重要组成部分。俄罗斯人会经常购买运动服、运动鞋、泳装等体育用品。俄罗斯品牌“Forward”是俄罗斯第一家全国性的运动服装品牌，深受俄罗斯人的喜爱。
⑤俄罗斯女性偏爱时尚、美容产品。俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包。一些当季热门和热卖的，新奇、创意、流行的产品比较受追捧。此外，俄罗斯女性对美容类及饰品、头饰产品也十分喜爱。
⑥每逢俄罗斯重要传统的节假日，如元旦、圣诞节、洗礼节，俄罗斯人都会给家人、朋友购买礼物。商家可针对不同的节假日，推出适合的礼品，满足他们送礼的需求。
此外，对俄罗斯消费者来说，等待快递送达是一件相当痛苦的事。因为俄罗斯快递配送费用高，配送时间长且不安全，即使包裹安全抵达目的地，里面的东西也可能与消费者订购的产品完全不符。
(2)支付方式
据网络公开资料显示，俄罗斯人最常用的支付方式里,网上银行支付的人数占比为83%，占绝大多数，其次是银行卡支付，人数占比为82.8%，而电子货币支付的人数占比为66.3%。最活跃的网络支付主要集中在移动通信、物业费、汇款及网购上。
