跨境电商领域,特别是许多独立站卖家在向品牌化转变的过程中,开始对DTC模式进行全面了解和应用。所以,做DTC品牌的跨境电商出口卖家,成功的关键因素是什么?

1.消费者共创。卖家需要系统地收集用户关于产品的想法,并且以用户的观点为基础来开发产品,在反馈和迭代的闭环中融入消费者。

2.有目标的发展。借助于海量的数据,根据用户的需要(如产品口味、颜色、大小)有针对性地开发产品。

3.个性化。借助于IP/跨界联名,将品牌内容和创意等动态运作方式结合起来,打造个性化的消费者心灵和品牌记忆。

4.快速反应。从“大量低频”到“小批量高频”模式的转变,能够坚定地应对瞬时或爆发性需求。

5.渠道整合。在此基础上,将线上和线下渠道打通,围绕丰富多样的触点,构建以消费者为中心的运营体系。

6.建立用户群。构建个性化的群体圈层和社区、以会员/订阅制等方式深度激发个人流量潜力。

7.社交和互动。善于利用新媒体,例如社交信息流(短视频,等等)、直播、KOC、社交营销、社区私域运营等和顾客进行互动。

8.体验性消费。重点关注顾客的消费体验,而不仅仅是产品本身。

9.数字化赋能。创建一个用户数据平台,并将数据纳入品牌决策过程(例如,生产、销售、广告等等)。

除了以上九个要素外,DTC商业模式的主要逻辑,并非使商品在全球销售,而是寻找最能打动顾客的商品,这就是说,怎样用正确的产品去触达和圈定你的核心是消费者群体、消费市场,并通过有效的方式来带动复购。

但是DTC模式在不同的运营阶段具有不同的侧重点。

例如,对于创业初期的卖家来说,关键是要从自身的优势出发,找出目标市场,或是从目标市场的数据出发,倒推你有什么产品能卖给消费者。

对处于成长期的卖家来说,关键在于如何复制成功之路,并扩展至其它种类及渠道,同时保持品牌对消费者需求的“快速反应”,避免错过市场趋势。

对成熟度的卖家来说,核心思维更在于如何在现有模式下实现变革,在消费者洞察力、产品开发、销售和服务方面,做出更快、更灵活的反应,更贴近消费者。

卖家们可以结合自身情况,把握关键因素,成为DTC品牌成功者。