统一的语言是互联网发展的“沃土”,比起WiFi的不顺畅,更大的障碍应该是,“此网页为XX语,是否需要翻译?”中国的跨境电商,若想深度本地化,用消费者自己熟悉的本土化语言是必须的。新闻图

全世界民族语言共有3000多种,超过1000万人口使用的语言约100种。超过5000万的语言有13种:英、汉、印度、俄、西班牙、德、日、法、印度尼西亚、葡萄牙、孟加拉、意大利和阿拉伯语。

按被规定为官方语言或通用语言的国家数目来说,英语占第一位(约44国),法语第二(约31国),西班牙语第三(约22国)。被定为联合国的正式语言的有五种:汉语、英语、俄语、法语、西班牙语。

使用人口最多的是汉语、英语,其次是印地语、西班牙语、俄罗斯语、法语、德语、孟加拉语、阿拉伯语、葡萄牙语、日语、印度尼西亚语等。

我们都知道,统一的语言是互联网发展的“沃土”,面对丰富的世界语言,“全球互联”看起来不仅仅存在技术上的困难,同时也有语言上的障碍。比起WiFi的不顺畅,更大的障碍应该是,“此网页为XX语,是否需要翻译?”

互联网的内容以英语为主导。据统计,访问量最大的前1000万个网站中有55%的网页使用英语。虽然世界上说中文的人数众多,但中文在互联网上并不占主要地位。另外,像印地语、阿拉伯语和孟加拉语,这三种语言作为7亿多人的母语(占全球人口的十分之一),但在互联网上的使用占比远远小于十分之一(这三种语言和其他语言的网页,在浩瀚的互联网网页海洋中,仅占据11.4%)。

中国的跨境电商,若想深度本地化,用消费者自己熟悉的本土化语言是必须的。可以想象到,一个英文的电商网站在中国网罗不到流量,想用一个英文网站网罗全球电商用户也已经行不通。

Facebook上最常用的语言是英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、印度尼西亚语、土耳其语、德语、意大利语、阿拉伯语和汉语。

英语毫无疑问是第一,西班牙语居然位列第二;各种语言的增速更不同,葡萄牙语增速最快,2年内竟然上升了8倍。

如果按照用户数量增长排名,英语和西班牙语才是最多的。

下面我们来看看世界主流语言所覆盖的新兴市场的电商机会:

英语

英语作为官方语言的人口超过10亿,有73个国家作为官方语言,北美的美国、加拿大,欧洲的英国,大洋洲的澳大利亚,亚洲的印度,还有非洲过半数国家,都将英语定为官方语言。从说英语国家的疆域来说,无疑是第一位的。

从说英语国家的经济来说,也是第一位的。除了人口比中文略少,其他方面,英语都是当之无愧的世界第一语言。

英语市场,除了北美、欧洲和澳洲,还有23个非洲国家以英语为官方语言。其中主要国家包括南非、肯尼亚、尼日利亚、加纳、坦桑尼亚、埃塞尔比亚等市场值得跨境电商关注。

非洲地区最大电商平台为Rocket Internet和非洲通信运营商MTN及MIC孵化的电商平台Jumia。同时,有中国背景的创业者创立的Kilimall和KiKUU等电商平台也在逐步发展。

2017年非洲电商市场收入为165亿美元,据研究公司Statista预计,到2022年将达到290亿美元。非洲40%的电商企业的总部设在尼日利亚,Disrupt Africa报告也指出,非洲高达70%的电商创业公司没有盈利。

法语

法语属于欧洲印欧语系罗曼语族的独立语言。法文是很多地区或组织的官方语言(例如联合国、欧洲联盟)。由于法国殖民地的历史原因,加拿大的部分地区,非洲的法属殖民地、比利时殖民地都以法语为官方语言。

法语区主要市场:

美洲的加拿大(魁北克)、海地

欧洲的瑞士、比利时、卢森堡、摩纳哥

中东北非的突尼斯、摩洛哥、阿尔及利亚

非洲的科特迪瓦、刚果、毛里求斯等20个国家

非洲法语区国家的经济发展状况远比不上非洲英语区,但是由于有众多的人口规模,非洲法语区已经涌现出一批具有“亲法”区域特点的电商平台,以销售法国热销产品为主。

在非洲7个有利于电子商务发展的国家中,互联网集团(Africa Internet Group)将摩洛哥列在第三的位置。摩洛哥是非洲的金融中心,北非旅游和经济活动聚集地,也是一个等待开发的电商圣地,当地已有Marjane、Hmizate、Kitea Geant、Jumia、Kongga、Mall of Africa等等。

今年,四月ePanda出海中东曾发布,总部位于塞内加尔的分类信息应用CoinAfrique已经从多个投资者手中筹集了250万欧元(308.8万美元),确定了它在非洲法语区的互联网领头羊位置。

西班牙语

西班牙语使用者约有5亿,有23个国家作为官方语言,是世界第三大语言。除了西班牙本土,在中美州的墨西哥和南美洲的阿根廷,都是将西班牙语作为官方语言的。

另外,世界上其他国家,会说西班牙语的人也很多,美国的第一语言是英语,第二语言就是西班牙语,西班牙语,从各个程度上,都是葡萄牙语的升级版。

使用西班牙语的主要国家除了西班牙,还有阿根廷、墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉等。

目前,西班牙是阿里跨境出口平台速卖通在全球市场第三大国家市场,速卖通也成为西班牙最大的跨境平台。西班牙语地区包含国家众多,随着巴西、阿根廷等个别拉美地区的兴起,该区域正在成为跨境电商进军的重要目标。

目前,阿根廷已经成为拉美地区增长最快的电商市场,每年增长率达29%,这里诞生了拉美最大的电商网站Mercado Libre,预计到2019年,该国的电子商务市场份额将从该地区总销量的8.9%增长到14.6%。

葡萄牙语

全球超过2亿人口将葡萄牙语定位官方语言,大多是葡萄牙以前的殖民地。这其中包括巴西这个新兴的大国,也包括非洲的安哥拉、几内亚等国。很多人可能不知道,中国澳门现在仍然将葡萄牙语定位官方语言之一。

葡萄牙语今天的地位,与现在葡萄牙这个国家关系不大,只是几百年前那个海盗国家征服地球的缩影。

葡萄牙语最主要的市场巴西,总面积854万平米,位居世界第五,总人口2.02亿。拥有丰富的自然资源和完整的工业基础,国内生产总值位居南美洲第一,为世界第七大经济体,是金砖国家之一。

巴西一度被视为跨境电商市场的黑马,拥有超2.1亿人口,互联网用户已超人口总数的一半,有较高的互联网使用率和智能手机使用率,巴西正从最严重的衰退中慢慢复苏,巴西市场对中国越来越吸引力。

Mercado Libre平台为拉美最大的电商平台,在巴西占有50%以上的市场。其它跨境购物平台如速卖通、eBay、wish均在巴西占有一席之地。有数据显示,预计2018年巴西电子商务销售额将达到5453.3亿美元,成为世界第十大零售电子商务市场。

阿拉伯语

阿拉伯语属于闪含语系-闪米特语族,使用阿拉伯字母,主要通行于中东和北非,现为22个阿拉伯国家及4个国际组织的官方语言。以阿拉伯语作为母语的人数超过2亿人。

阿拉伯语为伊斯兰教的宗教语言,在全球范围使用者总计目前已经突破4亿人。阿拉伯语方言多且差异大,标准阿拉伯语则是以伊斯兰教经典《古兰经》为准。

阿拉伯语市场中最优质的市场为海湾六国:沙特、阿联酋、巴林、阿曼、科威特和卡塔尔。

阿拉伯语市场主流的电商平台有:

souq.com 2005年成立,2017年3月被亚马逊收购,目前为中东最大电商平台。

Jollychic 中国背景的电商平台,目前为沙特最大电商平台。

noon.com 中东本土富豪阿拉巴尔创立的电商平台,目前在阿联酋和沙特运营,发展势头迅猛。

印地语和乌尔都语

印地语和乌尔都语一脉相承,加起来是世界第二大语言,使用人口超过5亿,仅次于中文。

1997年的调查发现,66%的印度人会说印地语,77%的印度人把印地语视为国家的共同语言。在印度,4亿2200万左右的人把印地语当作自己的母语,另外3亿人当第二语言使用。

与印度语同属一脉的乌尔都语是巴基斯坦的官方语言,有一个亿的人口在使用。

在印巴人移居较多的毛里求斯、南非、阿联酋和沙特,也有不少人在用印地语和乌尔都语进行交流。印度宝莱坞电影工业基地的大部分电影是用印地语拍的。

覆盖印地语的市场为印度,覆盖乌尔都语的市场为巴基斯坦。

印度电商已经发展相对成熟,巴基斯坦电商刚刚起步,以阿里投资的Daraz为首的本土电商平台目前日单量在一万单左右。

ePanda出海中东(ePandaMENA)认为,语言背后往往是地缘文化和用户习惯,其代表了一个以点带面的统一大市场。除了阿拉伯语市场,印地语及乌尔都语、非洲英语区、非洲法语区 、西班牙语区、葡萄牙语区市场都是值得跨境电商深入本地化,也将获得更多先发制人的发展机会。