来赞达(Lazada)作为东南亚地区最大的在线购物平台之一,对于卖家而言,缴纳保证金是开店的一项重要步骤。然而,有时候商家可能需要退还保证金,那么来赞达的保证金退款流程是怎样的呢?下面将详细介绍来赞达退保证金的步骤以及其他相关问题的解答。
来赞达退保证金步骤:
审核通过后开店:在成功通过来赞达的审核后,商家需要按照要求缴纳保证金,以确保信誉和履行合约。
申请关闭店铺:如果商家有需要主动关闭店铺并退还保证金的情况,需要通过PSC(Partner Services Center)客服渠道进行申请。
审核申请:平台会对卖家的申请进行审核。只有在没有过错情况下,审核成功后的申请将获得平台的支持。
关闭店铺和退还保证金:一旦审核成功,平台将协助关闭在6个国家的所有店铺,并返还冻结的保证金。保证金的退款将在申请成功后的30个自然日内完成。
其他有关问题的解答:
卖家申请关闭店铺后,是否会退还保证金?
答:Lazada目前没有卖家主动退出经营且申请关闭店铺的通道。如果卖家无过错,但有主动关闭店铺的需求,需要通过PSC客服渠道进行申请。经平台审核成功后,卖家的所有店铺将被关闭,并且冻结的保证金将在30个自然日内返回。
如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,会退还吗?
答:是的,如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,卖家可以自行进行保证金的解冻操作,这笔款项将于当日到账。
保证金所绑定的支付宝账号如果关闭了,是否会影响店铺运营?
答:如果支付宝账号里有余额,则是无法直接关闭的。卖家若要关闭支付宝账号,需要确保所有款项均已结算完成后方可操作。
如果在缴纳保证金过程中遇到需要验证支付宝进行缴纳的情况,应该如何处理?
答:如果在缴纳保证金的过程中遇到需要验证支付宝的情况,可以按照以下步骤进行处理:
点击任务缴纳保证金:在来赞达平台中,点击任务栏中的缴纳保证金选项。
再次点击冻结保证金:会跳转到支付宝界面(请注意,可能会默认登录上次使用的支付宝账号,与注册Lazada时使用的企业支付宝账号可能不一致)。
退出支付宝界面:右上角有一个退出按钮,点击它即可退出支付宝界面。
通过以上步骤,可以成功解决在缴纳保证金过程中需要验证支付宝的问题。
总结
来赞达退保证金的步骤相对简单,在申请关闭店铺并退还保证金时,需要通过PSC客服渠道进行申请和审核。审核通过后,平台会协助关闭所有店铺,并在30个自然日内返还冻结的保证金。