近日有卖家表示快被竞争对手搞疯!一没有注册品牌商标的卖家吐槽自己被竞争对手恶意投诉假货,对手先购买其产品后进行投诉,该卖家写了多次申诉信,最后还是没有保住listing,亚马逊要求提供发票,但是国内供应商一般没有发票,怎么办?什么样的发票才是符合的?
1、距开票时间不超过1年的发票
记录你采购库存的时间,如果你在FBA中有亚马逊认为的“老旧库存”,你需要在其存储期到达1年之前将其清除,因为一旦采购1年以上的产品收到了 “不真实”投诉,你无法通过发票证明, 因为亚马逊不接受距开票时间超过1年的发票。而且如果这种情况持续发生,亚马逊可能会全面暂停你的销售。
2、确保发票附件清晰、易读
具体来说,发票上面的logo要拍摄或扫描清楚,颜色要与供应商或品牌网站上的一致。如果logo看起来像加了滤镜或者像位置被移动过,亚马逊可能会怀疑文件被处理过,不真实。同样,要确保行与行之间位置合理,否则亚马逊可能会怀疑你重新编辑过其中的文本或数字。
3、不要给亚马逊发送手写发票
如果你的供应商寄给你的发票是手写的,亚马逊是不会买账的。找一个新的供应商,或者告诉你的老供应商你需要他们提供打印发票。
4、提供供应商链接
亚马逊要求供应商必须在他们的发票上添加自己的网站链接,当供应商邮件无法验证时,亚马逊还可以通过其网站验证。
5、所有地址完全匹配
注意保持信息与供应商同步,发票上的地址与你在卖方中心中填写的地址要完全一致,一旦不一致,亚马逊会毫不留情地拒收你的发票。此外,供应商地址必须与其网站中的地址相匹配,否则亚马逊会以“unverifiable”(无法核实)为理由拒收发票。
6、拥有专业的网站
确保你的供应商有一个专业的网站,调查人员进入时不会出现“under construction”(正在建设中)的标识,或被重定向到一个统一的登陆页面,保证调查人员能够找到供应商的所有信息。如果你的供应商在互联网上没有存在,亚马逊会自定义为不合法企业,向你发送“无法验证”的信息。因此你需要重新过滤一遍自己点供应商,将那些没有网站的供应商从你的供应链中剔除。
7、与销量匹配
发票上写明的采购产品数量必须大于等于与你在亚马逊上该产品的销量。如果你的销量超过了发票上显示的数量,亚马逊将拒收该发票,并不允许你再刊登该ASIN。为了安全起见,请确保提供足够的发票,确保采购量至少与你90天内的销量相匹配。