亚马逊仓库的运作在大多数情况下都是正常的。如果卖家囤积亚马逊仓库中的物品发生丢失或损坏，亚马逊将负责处理。那么如何对库存的丢失和损坏提出索赔呢？
一般情况下，当买家退回货物时，亚马逊会首先对其进行评估，然后将商品退回给卖家或者将受损坏的商品分类，以便进行相应的处理。但即便是亚马逊也可能会犯错。大多数卖家都很忙，没时间顾及这些事情。偶尔丢失的产品只会造成很小的损失，但随着时间的推移，这些微小的损失可能会导致卖家产生数百甚至数千美元的库存损失。
如果卖家在对库存报告审查后，如果发现库存有差异，就应该联系亚马逊官方寻求赔偿。让亚马逊的卖方支持部门知道你正在检查你的账户，并发现有些产品在库存中丢失或损坏。然后提供受影响的SKU与报告中发现的差异，并礼貌地要求亚马逊官方对此进行调查。提供自己所掌握的所有细节，以确保亚马逊的支持团队能够更快地进行调查。
亚马逊卖家会有效地处理买家提出的问题。他们要么处理你的要求，要么给你一个不符合赔偿要求的理由。
在个别情况下，亚马逊会在买方将货物退回仓库之前或在仓库收到并处理货物之前处理退款。退款将从卖家的账户中扣除，然后在仓库处理产品时告知产品的状态，以及如何将产品退回库存。
有时，由于仓库或者买家的错误，将商品退回卖家的仓库或者获得赔偿的部分并不会发生。当商品退回卖家的仓库后或在客户收到退款后的四十五天内卖家才可以获得赔偿。
丢失的退回产品可以从卖家中心的退回报告查找核实，这个报告可以展示在筛选的日期范围卖家账户中的全部扣除的退款。
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