大家都知道,卖家要想在亚马逊同一类的众多品牌中脱颖而出,并与友商竞争吸引新客户的能力是十分重要的,因此客户保留营销对卖家来说是一项必须掌握的技能,本文将会重点介绍保留营销中的电子邮件撰写技巧,以帮助店铺能够与客户保持更好的售后联系。

由于店内销售的增长,销售者必须开始与顾客建立积极的关系,以便继续发展留存业务。亚马逊邮件营销是一种更有效的方法,改善客户体验可以带来各种各样的变化。

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那么电子营销邮件可以为卖家提供哪些帮助呢?


1、可以帮助卖家获得更多好评

这将鼓励他们采取行动,增加商品在同品类中的搜索权重。


2、防止负面评价

许多顾客为了发泄购物的失落感而留下负面评价,并且卖方通过邮件提前进入,向客户展示你的关心和帮助,利用好邮件的力量,或许可以将其变成正面的评价!


3、吸引回头客

当顾客有了良好的购买体验,他们就更有可能再买更多的产品。


邮件营销文案写作的注意事项是什么?

在内容符合亚马逊服务条款的前提下,以下是要执行的基本原则:


1、确定目标并发送相应内容,采用无差异群发模式,反而会进一步降低保留率。其目的可能是让客户评论,或者通过历史购买来发送一些可能感兴趣的内容,从而增强购买欲望。

2、亚马逊提供优质的顾客服务,确保邮件能让顾客知道商店随时都能提供帮助,或在他们需要的时候提供建议,显示出对顾客的关怀,这一点很重要。

3、包含外部网站商店的链接,这将直接违反亚马逊的服务条款,而且将受到严格限制。取而代之的是,让他们在亚马逊平台上做自己想做的事情,比如给卖家留言。


最终,亚马逊的销售者还可以借助一些电子邮件发送工具,在正确的时间段发送相应的电子邮件,自动的电子邮件可以表现为机器人和垃圾邮件,或者表现得像个真正的客户服务人员。总之,利用好电子邮件营销,会让你的电商事业更上一层楼!