随着黑色星期五的开启,年末旺季正式开始,亚马逊平台为了给用户带来好的体验,会给予一定的帮助。但是,由于平台流量的增加,买家的销量比以前高,卖家必须及时准备好应对措施。那么,具体该如何去做呢?一起来看看吧。

1.配送

由于卖家的销量会在旺季大幅增加,所以商家们可以利用亚马逊平台编制的实践列表来管理销售订单。这样可以有效地帮助卖家在旺季做好准备,并且成功管理卖家的自配送订单。

2.密切管理你的订单

商家可以通过更新背景的通知设置,随时了解订单的最新状态,也可以定期检查自己的账户后台,判断是否需要安排配送订单。

3.提供正确的商品数据

在创建或匹配商品详细页面时,请使用唯一的标准代码(UPC/EAN/ISBN)。同时,请确保您的商品描述和状况说明是简洁明了的。

4、定期检查库存

作为店铺运营的有利支撑点,商家必须经常注意货物的库存数量。特别是在多条渠道进行销售时,必须确保自己有足够的库存来配送销售商品,以免因库存不足而取消订单

5、人员配置和处理时间

因为有时差,必须必须做好应对重要销售时期订单量猛增的准备。只发布可以在预计发货当天或之前发货的商品,就可以在这里了解更多关于管理订单的信息。

6.简化你的运输和配送

尽量在预计发货前配送订单。为了保障买家的体验,亚马逊平台从2020年9月30日开始,凡是在预计发货日期的7天内未发货的订单都将被取消。

7、提供良好的买家服务

尽量在24小时内回复买家的邮件,迅速专业地解决买家的疑问,增加个性化的服务器,也能给买家带来好的购物体验。

8.处理退货、退款和亚马逊平台的交易保障索赔

每天查看亚马逊后台的交易保障索赔页面,积极解决所有问题。为了避免商家承担索赔,商家必须遵循平台的销售政策。