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当跨境卖家在亚马逊开店时，最麻烦的是账户被停止，不仅不能再销售，而且导致产品被下架，随着时间的推移，商店积累的声誉将消失。

在发现亚马逊账户被停止后，卖家的第一件事就是声明。但在许多卖家提出上诉后，他们发现自己没有被亚马逊平台通过。为什么上诉会被拒绝？让我们来看看下面的问题：

1.卖方在亚马逊官方审核过程中反复提交文档。

跨卖家申诉后，亚马逊通常会在两个工作日内回复。一些卖家可能无法等待回复，因此他们反复提交上诉或错误地认为提交的上诉没有被亚马逊官员收到，因此他们通过其他渠道将上诉发送给亚马逊。这些都是不可取的，因为这将使亚马逊官员将上诉识别为垃圾邮件，并推迟你的回复。

2.卖方提交的文件不完整，难以识别.篡改.标记或截图。

卖方应注意提交的文件需要是彩色扫描件或您想要提交的文件的复印件。不要修改你的文件，同时确保所有页面都存在，包括添加注释。这些都是亚马逊官员不允许的。

3.卖方在投诉时提交的材料是过期或无效的文件。

卖方在准备投诉所需材料时，应记住在过去90天内准备煤气或天然气。电力。自来水。或互联网服务的公用事业账单。注意不要使用任何其他类型的账单或发票，如手机账单。原材料采购发票.产品发票.采购协议.电子邮件截图等。同时，在提交文件时，将文件转换为pdf.png.gif格式，然后提交。

4.卖方提交的文件质量不符合亚马逊的官方要求。

卖方提交的文件不得为PS。同时，不允许更改文件。照片上不得有任何标记和注释，不得有污渍，提交的文件不得为截图。

综上所述，卖方在收到亚马逊停止使用的电子邮件后，应进行初步调查，以确保上诉材料符合亚马逊的要求。以上是小编今天在亚马逊上诉失败的一些原因，希望对大家有所帮助。