ebay卖家的好评率是非常重要的指标,会影响卖家的等级评估,因此卖家需要获得更多的好评。那么ebay卖家如何问买家要好评呢?下面会进行详细介绍。
ebay卖家在让买家留评时,一般不可以出现明显的营销、促销信息,而且不可以出现第三方联系方式,因为这都属于违规行为,一经发现卖家的账号可能会被冻结。卖家在让客户留评的时候,需要知道怎样才能给客户留下好印象,因为好评可以为卖家的产品提供更大的优势,进而为卖家带来更多流量,提高转化率。卖家还需要与买家建立良好的沟通关系,那么在下次购买时就不用担心买家评价了。
ebay卖家问买家要好评的方式主要如下:
1、一般情况下,买家购买产品后平台会向买家发送邮件,用来提醒买家对产品进行评价。同时卖家也可以通过发邮件的方式让买家留评。对于购买了产品的买家,卖家可以在“View order details”页面查看买家的邮箱,然后向买家发送邮件请求评价。
2、卖家在要好评的时候需要有礼貌,如果客户的态度不好,卖家也需要以友好、专业的态度进行回复。
3、卖家需要灵活,如果客户提出的要求比较离谱,也需要尽量给买家提供良好的购买体验。
4、卖家需要及时回复客户,一般买家可能会问卖家询问关于产品状态以及付款等方面问题,卖家需要及时回复客户的问题,可以促进销售。
5、卖家在寄出产品时,可以在包裹中放入小卡片,在上面写上参与好评促销的信息。买家收到商品后可能不想评价,但看到好评卡后可能就会进行评价。
综上所述,ebay卖家问买家要好评可以通过发送邮件、好评返现等方式进行。但卖家在要好评的过程中需要注意避免出现违规行为,同时注意避免表述,否则就会影响买家对店铺和产品的评价。