之前WISH平台商家物流单号被取消的订单(基于WishPost物流记录)是不可以从新履行的,但是该项政策已经做出了更新,现在订单可以被重新释放,从新履行。

以前,这些功能只对部分卖家开放,现在全部对所有中国大陆卖家开放。具体如下:


1.如果在首次发出订单之日起25个自然日内取消订单的物流单号,Wish将向卖方重新发出该订单,卖方可使用新的有效物流信息重新执行订单(必须提供新的物流单号)。值得一提的是,根据平台商家政策,自重新发布订单之日起,卖家必须在5个自然日内将订单标记发送出去。重释放的订单将出现在商业平台的Order>Recorder页面上,并且在Order ID下将出现“物流单编号已取消”标志。


2.如果在首次发出订单的25个自然日后(包括25个自然日),Wish取消了该订单的物流单编号,则该订单自动退还给该用户。


此外,上述内容也适用于A+物流规划订单。特别是:


A+物流计划中因合作物流服务商取消物流单编号而被重新释放的订单将显示“A+物流单编号已取消”标志,并且该订单将被删除A+物流计划,卖方可以通过WishPost直接发送该订单。


卖方可以查看“订单”>“待处理”>“订单详细信息”页,或者查看“订单”>“待处理”>“发送到”列下的用户发送地址。


A+物流计划中因卖方取消物流单编号而释放的订单将显示“物流单编号已取消”标志。卖方仍然需要把它作为A+物流计划的订单来执行。


如卖家需要了解以上新功能的更多信息,可到Wish后台查询。