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亚马逊店铺纠纷一直是大多数卖家和朋友最头疼的问题。因为纠纷不仅会影响店铺的好评率，还会影响店铺的等级。如何正确处理纠纷和评价是卖家店铺运营能力的关键。那么，处理纠纷的最佳方式是什么呢？今天，将与卖家分享关于处理店铺纠纷的第一步如何剖析订单？

每一次评价或争议都来自卖家朋友的订单，所以让我们首先分析订单的交付情况。正常的卖家发货步骤是：直接点击交付→填写交付通知→等待贷款。如有争议，请处理争议或加班。

事实上，我们还有很多事情要做。主要分为以下七个步骤：

告诉客户准备货物需要几天时间：因为诚实的成本是最小的，我们在准备货物时，告诉客户准备3-7天是正常的。如果货物短缺、颜色或尺寸短缺，请如实告知客户，不要掉以轻心；

问客户还需要什么其他产品，告诉他们我们的价格更低；

同时要注意报价和关税，询问顾客是否喜欢小礼物。

完成上述三个步骤后，我们可以向客户发送第一封电子邮件，并告诉他们上述内容。

正常送货照片称重：送货时，特殊货物应记住重量和包装尺寸，特殊订单应特别注意；

告诉客户货物在路上，如果需要延期，我们会帮；

当货物到达目的时，要通知客户联系邮局或缴纳关税，此时需要向客户发送第二封邮件；

货物情况如何，是否满意，是否想退货。此时，我们可以向客户发送一封催促好评的电子邮件。

以上就是和卖家们分享的店铺纠纷问题之剖析订单的步骤，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。