在商品详情页面上,买家能看到的无非以下几项:标题、图片、视频、五点描述、图文/文字介绍、Q&A、Review。
在这些元素中,买家重点留意的是主图、视频、Review评分和 Review内容, Review直评策略一般有以下几种。
(1) 给新品/上升款刷直评。
(2)给新品/上升款刷测评。
(3)将不错的Review评价点赞置顶。
除了以上Review直评策略,卖家还可以利用产品的关联性给大牌/热卖产品刷好评“蹭热度”,即给同类目的替代性/搭配性产品的中大型卖家刷好评并点赞置顶。需要注意的是,这个策略是有一定的使用限制的。
(1)不能给超级大卖家刷好评,因为其链接下已经有大量点赞的评价了,所以置顶自身的Review代价很高。
(2)给处于稳定期、拥有大流量和高排名的链接刷好评。
(3)必须有图片和视频,杜绝纯文字 Reviewe
在一个高排名、大流量的链接下,一个产品的单日流量可能达到10000次以上。即使排名不是特别靠前的中型卖家,其某一爆款链接的单日流量也可能达到3000~6000次,这么多流量哪怕只有10%的买家浏览了Review也会有300~600次的直接阅览量。如果这时置顶的Review是经过卖家精心包装的营销类Review(类似自媒体行业中的软文),那么将给卖家自身的产品带来不错的推广流量和曝光。
对这类Review,卖家可以使用捆绑营销,或者叫作关联营销,即选择与自身产品搭配的大牌链接,如鞋子配裙子、T恤配牛仔裤等。在Review文本中,卖家除了要阐述原链接产品,还要描述某种搭配多么好看,或者某个产品与这个大牌产品多么相配(这里的某种产品就是卖家自身店铺上架销售的产品)。
我们来看一个Review营销案例,其文本含义如下。
这双平底鞋与高腰刺绣连衣裙非常搭,两者颜色互补,彼此非常相配!这个搭配虽然看起来很休闲,但也不失优雅。中性色的鞋子是鞋柜里必不可少的,这双裸色鞋子和这件纯色半身裙搭配在一起穿,看起来更棒了。事实上,我更喜欢裙子,因为印花漂亮、质地柔软。裙子虽然没那么精美,但正好符合我的风格。我太喜欢这种可爱的风格和物美价廉的产品了,我将和它们一起度过余生。”
这是一个关联营销直评的例子,该直评出现在某个大牌的鞋子链接下,更多的是在阐述与该鞋子搭配的裙子有多好,这就是一次捆绑营销,该 Review营销案例中的图片。
我们可以看到,该图片包含两种商品:平底缺口鞋子和刺绣裙子,而图片以裙子为主。因此,卖家可以利用该图给某一平底缺口鞋子的大卖家刷好评,重点阐述两者的搭配有多好,这样可以利用大卖家的流量给自己裙子的链接站内引流。
我们来看一下Review 营销效果。该链接下方只有一个关联商品推荐且推荐栏目为“Customers who viewed this item also viewed”,这说明浏览平底缺口鞋的一部分用户通过Review搜索了这条裙子,因此两者出现关联,同时裙子的链接获得了流量。如果不通过这种“蹭热度”的方式进行关联营销,那么鞋子与裙子这两种类目几乎是不可能产生关联的。需要注意的是,该方式只适用于链接前期的引流和推广,后期必须使用关键词优化和广告的方式将产品联系起来。
在进行Review营销时,卖家需要避免违反亚马逊社区准则,如刻意请求点击或发布虚假内容等,这样做不仅会引起用户的反感,还有可能受到亚马逊的审核。